Karta firmy www.szumgum.com

Towar niezgodny z opisem a zwrot na mój koszt

Dzień dobry, zwracam się z prośbą o rozstrzygnięcie sprawy zwrotu towaru niezgodnego z opisem na stronie. jakiś czas temu dokonałem zakupu błotnika rowerowego który na zdjęciach miał kolor czarno-biały natomiast kolor który otrzymałem jest czarno-zielony wtedy na zdjęciach zamieszonych na stronie nie było takiego koloru sprzedający twierdzi że towar jest ok i jak chcę zwrócić to na własny koszt. oczywiście mogę to zrobić bo kwoty za produkt i zwrot są małe ale w tym sporze bardziej chodzi mi o poważne traktowanie klienta niż o pieniądze. Już od dłuższego czasu piszę do nich w tej sprawie i ciągle słyszę jakieś tłumaczenia że to wina producenta bo nie dał nowych zdjęć itp? ale widzę że jednak udało się umieścić zdjęcie takiego błotnika jak dostałem czyli czarno zielonego więc jednak zdjęcia były. https://www.szumgum.com/blotnik-przedni-ass-savers-mudder-czarny.html Oczekuje od firmy że wezmą zwrot na siebie ponieważ dostałem towar niezgodny z opisem na stronie. (czytaj więcej)