Karta firmy Teatr Wielki Opera Narodowa

zwrot biletów

W dn. 5/01 złożyłam Formularz zwrotu biletów zakupionych na spektakl 21/01/2024. Ku memy zdziwiniu po zakończeniu urlopu zastałam korespondencję informującą mnie, że w związku z tym, że bilety zakupiłam w promocji mogę uzyskać środki na kartę prepaid. Zdziwiona tym zapisem (nie ma takiego warunku w regulaminie rezerwacji i zwrotów jak i samym formularzu zwrotów) mimo wszystko wypełniłam wniosek 27/01. 28/01 uzuskałam odpowiedź, że w zwiazku z tym, że spektakl się odbył nie mam możliwości zwrotu. Brak stosowncyh zapisów w regulaminia i informacji naraził mnie na stratę 474 zł. Oczekuję od firmy zwrotu kosztów biletów.(czytaj więcej)