Karta firmy SEPHORA POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Reklamacja kosmetyku

W dniu 02.02.2025 kupiłam na polskiej stronie internetowej Sephora kosmetyk firmy Rem. Zamówienie nr 7045880242. 04.02.2025 przyszła do mnie paczka z zamówieniem. Tego samego dnia chciałam użyć kosmetyku jednak nie dawała mi spokoju jego konsystencja i zapach. Sprawdziłam batch number i okazało się że data produkcji to 07.10.2019. Z czego wynika że kosmetyk już od ponad roku jest popsuty i nie nadaje się do używania. Zgłosiłam do sklepu ten problem jednak pracownik stwierdził że nie jest to ich problem. Skontaktowałam się z producentem który potwierdził że kosmetyk jest już popsuty. Jest to po prostu niebezpieczne. Mogłam sobie tą maską poparzyć twarz. Ta partia powinna jak najszybciej zostać wycofana, a sklep nie widzi problemu w tym że sprzedaje kosmetyki niezdatne do użytku. Nie chcą zwrócić mi pieniędzy za kosmetyk którego nie można używać (czytaj więcej)