Karta firmy Modacatalina.pl

skarga na brak zwroty pieniędzy

Zwracam się z prośbą o interwencję w sprawie [usunięte przez moderatora] praktyk handlowych stosowanych przez sklep internetowy Modacatalina.pl. W dniach 2 i 4 września 2025 r. dokonałam zakupów w sklepie Modacatalina.pl (zamówienia nr 208093 oraz 209546). Zwroty towarów zostały przeze mnie nadane w dniu 9 września 2025 r. i dostarczone do sklepu 11 września 2025 r. (numery zwrotów: R/Mod/2025-09-02 oraz R/Mod/2025-09-04). Pomimo licznych prób kontaktu i otrzymywanych zapewnień o rychłym zwrocie środków, do dnia dzisiejszego – 05 listopada 2025 r. – sklep nie dokonał zwrotu należności w wysokości 408 zł (płatność Blikiem). Tym samym przedsiębiorca narusza przepisy art. 32 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którymi sprzedawca jest zobowiązany do dokonania zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru. Uważam, że działania sklepu mają charakter nieuczciwej praktyki rynkowej i mogą dotyczyć również innych konsumentów. Proszę o podjęcie stosownych działań nadzorczych wobec przedsiębiorcy oraz o udzielenie mi informacji o możliwych dalszych krokach prawnych. W załączeniu mogę przekazać: – potwierdzenie nadania i doręczenia przesyłek zwrotnych, – potwierdzenie płatności, – korespondencję ze sklepem. [usunięte przez moderatora](czytaj więcej)