- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Reklamacja dotyczy sofy BRISSUND kupionej w sklepie Ikea dnia 13 lipca 2024, 16:41. Nr paragonu 9900188000800156240713. Uszkodzeniu uległo oparcie od strony szezlonga sofy, wyłamało się mocowanie. Kanapa była używana niecałe 6 kiedy wystąpiło uszkodzenie. Kanapa była użytkowana normalnie. Zgłosiłem reklamację dnia 11 stycznia 2025, która została odrzucona, byli serwisanci z Ikea i opisali uszkodzenia, sami powiedzieli na oględzinach że kanapa psuje się od samego patrzenia. Screen z maila z odmową w załączeniu. Potem odwołałem się w Ikea od tej decyzji i ponownie dostałem odmowę. Pismo z drugą odmową w załączeniu. Dodatkowo załączam zdjęcia uszkodzenia kanapy oraz protokół z oględzin serwisu Ikea. Oczekuję wymiany na inną kanapę z ew. dopłatą różnicy w cenie lub zwrot pieniędzy. Proszę o pomoc w sprawie.