Widok sprawy

Brak dostarczenia przesyłki - zgłoszenie do firmy PDS CARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

2025-01-29 godz: 07:21
Od
avatar-urlE.S.
Do
PDS CARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Publiczna
Zamknięta

Brak dostarczenia przesyłki

Zamówienie podobno zostało wysłane w 2 przesyłkach. Jedna przesyłka (piłeczka dotarła) niestety druga przesyłka nie została w ogóle odebrana przez kuriera z magazynu, co potwierdzono mailowo od firmy kurierskiej oraz telefonicznie podczas kontaktu z przedstawicielem firmy Pomoce dla seniora. Proszę o zwrot pieniędzy za toaletę dla niepełnosprawnych. Toaletę już zakupiłam u innego sprzedawcy, gdyż był to dla mnie pilny zakup. Firma reklamowała się że wysyła przesyłkę w 24 h. W załączeniu faktura, odpowiedź od kuriera.

Wiadomości [8]

2025-01-29 godz: 12:59
Od
PDS CARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Dzień dobry, zgodnie ze statusami śledzenia podanej przesyłki, przesyłka została doręczona do odbiorcy 22.01.2025 godz. 10:55. Jesteśmy w trakcie wyjaśniania sprawy z przewoźnikiem.

2025-01-29 godz: 13:14
Od
E.S.

Ale pierwsza przesyłka tak czyli piłeczka, drugiej przesyłki kurier w ogóle nie odebrał, co widać w załączonej od kuriera odpowiedzi. Potwierdziła to również osoba z Państwa firmy a podobno rozmowy są nagrywane. Przesyłka nie została odebrana w ogóle z magazynu. Proszę o zwrot pieniędzy na konto podane w mailu.

2025-01-30 godz: 08:10
Od
E.S.

Kolejna wiadomość od kuriera proszę wysłać mu opowiedź. DO mojej wiadomości również.

2025-01-31 godz: 07:43
Od
E.S.

Kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy na konto?

2025-01-31 godz: 10:52
Od
PDS CARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Dzień dobry, W dniu dzisiejszym kontaktowaliśmy się z Panią telefonicznie w celu złożenia wyjaśnień w Pani sprawie. Bardzo przepraszamy za niedogodności i konieczność oczekiwania na informacje zwrotne. Staraliśmy się uzyskać jak najdokładniejsze wyjaśnienia i potwierdzenia od naszego magazynu wysyłkowego i przewoźnika. W dniu dzisiejszym dane do zwrotu środków zostały przekazane do księgowości. Bardzo cieszymy się, że udało się pozytywnie zakończyć sprawę. Pozdrawiam serdecznie

2025-01-31 godz: 11:23
Od
E.S.

W takim razie czekam teraz na przelew.

2025-02-06 godz: 09:16
Od
E.S.

Pieniądze dalej nie wpłynęły na konto. Proszę o potwierdzenie wykonania przelewu.

2025-02-06 godz: 11:19
Od
PDS CARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Dzień dobry, Ze względu na dane wrażliwe, potwierdzenie przelewu zostało wysłane w dniu dzisiejszym na Pani adres mailowy. Pozdrawiam serdecznie

Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]