Brak zwrotu pieniędzy - zgłoszenie do firmy GERLINDE

Brak zwrotu pieniędzy

Po zwrocie produktu w ciągu 5 dni od otrzymania go nie dostałam zwrotu pieniędzy. Minął prawie miesiąc. Po pierwszych 14 dniach zgłosiłam się do firmy i otrzymałam informacje, że pieniądze zostały przelane 5 dni po otrzymaniu zwrotu. Niestety nie dostałam żadnej informacji na poczcie jak i żadnych pieniędzy na koncie. Po napisaniu do nich o tym problemie nie dostałam żadnej odpowiedzi ani przez pocztę ani przez wiadomości z platformy Instagram, na której wcześniej konwersowaliśmy. Niestety nie ma żadnej innej możliwości z nimi kontaktu takiego jak np. numer telefonu, aby rozwiązać ten problem z firmą. Oczekuje zatem zwrot należnych mi pieniędzy.