Brak możliwości zwrotu - zgłoszenie do firmy JuliaWarszawa.pl

Brak możliwości zwrotu

Zamówiłam komplet odzieżowy ze 100% kaszmiru, a przysłano mi przesyłkę otwartą z uszkodzonymi spodniami i ze sztucznego materiału. Brak paragonu. Na moją prośbę, że chcę zwrócić towar niezgodny z zamówieniem otrzymuję wciąż odpowiedzi, że nie mogę zwrócić tego towaru, ponieważ sprzedający ma taką politykę, a towar z oferty specjalnej nie podlega zwrotowi. Oczywiście o takich uwagach nie było mowy podczas zamawiania. Oczekuję zgodną z polskim prawem możliwością zwrotu, tym bardziej, że zostałam [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]na kupionym towarze.