Brak zwrotu środków za zwrócone zamówienie - zgłoszenie do firmy LUNEDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Brak zwrotu środków za zwrócone zamówienie

Złożyłam zamówienie 5.10.2024, miało być wysłane w terminie 5 dni roboczych, a zostało nadane dopiero 17.10.2024, firma nie odpisywała na żadne maile. Zwróciłam całe zamówienie za pośrednictwem strony wygodnezwroty, zwrot został dostarczony 29.10.2024. Zgodnie z regulaminem sklepu internetowego zwrot należności miał nastąpić najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia lub otrzymania rzeczy z powrotem. Wyżej wymieniony termin upłynął w 12.11.2024, a zwrotu środków brak. Wysłałam wezwanie do zapłaty, a odpowiedzi ze strony sklepu również brak. Oczekuję niezwłocznego zwrotu środków wraz z ustawowymi odsetkami za opóźnienie.