2024-11-04 godz: 10:32
Od
avatar-urlD.M.
Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Zamówiłam kurtkę dla męża za 339,99zł ze strony szymonmanowski.com, kurtka wyglądała na dobrą jakościowo, cena też nie mała, pod zdjęciem produktu napisana informacja łatwy zwrot w ciągu 30dni od zakupu, opis kurtki wskazywał na produkt bardzo dobrej jakości, więc nie podejrzewałam że przyjdzie do mnie chińska ścierka zamiast kurtki :( owszem odpisali mi ze jest mozliwosć zwrotu ale koszt wysyłki musze ponieść sama, a żeby zrobic wysyłkę do chin to koszt jest ok 200zł:( jakość produktu jest naprawde tragiczna, teraz przeglądając internet trafiłam na opinie z tego sklepu i wszystkie opisują dokladnie to samo, do tego znalazłam te same kurtki na TEMU w cenie 189zl, takze opis produktu na stronie szymonmanowski bardzo odbiega od rzeczywistości. Napisalam prośbę o wysłanie etykiety zwrotu bo koszt przesyłki na moj koszt jest prawie równy cenie towaru ale otrzymałam odpowiedz, ze nie ma takiej możliwiosci. Bardzo proszę o pomoc bo jest to dla mnie bardzo duża kwota i nie chcialabym stracic tych pieniędzy:(


Wiadomości [1]

2024-11-04 godz: 21:05
Od
Konsumersi.pl

Szanowni Państwo, Konsumersi.pl umożliwia konsumentom wysłanie wiadomości bezpośrednio do firmy, z którą mają różnicę zdań. W ramach serwisu Fundacja Konsumentów nie udziela porad ani nie ingeruje w proces dialogu pomiędzy konsumentami i firmami. Zgłoszenie sprawy do firmy powinno zawierać elementy niezbędne do dobrego zrozumienia problemu konsumenta oraz opis jego oczekiwań. Jeśli w obecnym zgłoszeniu czegoś brakuje konsument może wysłać do firmy kolejną wiadomość. Szybka odpowiedź firmy pomaga zadbać o jej dobrą reputację i podkreśla wysoką jakość obsługi klienta. Pokazuje konsumentom, że firma jest zaangażowana w rozwiązywanie problemów napotykanych przez swoich klientów. Zaangażowanie firmy w naszym serwisie jest rejestrowane i widoczne dla wszystkich użytkowników Internetu na karcie firmy. Dlatego zachęcamy przedstawicieli firmy do nawiązania dialogu i znalezienia polubownego rozwiązania sporu. W stopce poniżej znajdziecie Państwo dodatkowe informacje o serwisie Konsumersi.pl np. „Pytania i odpowiedzi”, „Informacje dla firm” czy też „Regulamin”.


Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]