Publiczna
Rozwiązana

Brak dostawy zakupionych mebli

Dnia 20.11.2023r dokonałem zakupu zestawu mebli kuchennych na stronie https://marus.pl/zestaw-mebli-mediolan-bialy-polysk-p-137.html Otrzymałem potwierdzenie zamówienia https://marus.pl/zamowienia-szczegoly-zs-4436.html/zamowienie=ad9125a97b83fe95f0d293d379a0b15bc0fb6cc0 Wynika z niego że dostawa powinna nastąpić do dnia 25.11.2023 Na moja reklamacje mailowa w firmie w dniu 30 listopada otrzymałem informację że dostawa nastąpi w przyszłym tygodniu i zostane powiadomiony o momencie nadania. Od tamtej pory cisza i firma się nie odzywa. Nie zapewniają możliwości kontaktu telefonicznego. Dzisiaj mamy 12.12.2023 a mebli dalej nie otrzymałem ani żadnej informacji o dostawie.


Wiadomości [2]

2023-12-12 godz: 22:57
Od
Konsumersi.pl

Szanowni Państwo, Konsumersi.pl umożliwia konsumentom wysłanie wiadomości bezpośrednio do firmy, z którą mają różnicę zdań. W ramach serwisu Fundacja Konsumentów nie udziela porad ani nie ingeruje w proces dialogu pomiędzy konsumentami i firmami. Zgłoszenie sprawy do firmy powinno zawierać elementy niezbędne do dobrego zrozumienia problemu konsumenta oraz opis jego oczekiwań. Jeśli w obecnym zgłoszeniu czegoś brakuje konsument może wysłać do firmy kolejną wiadomość. Szybka odpowiedź firmy pomaga zadbać o jej dobrą reputację i podkreśla wysoką jakość obsługi klienta. Pokazuje konsumentom, że firma jest zaangażowana w rozwiązywanie problemów napotykanych przez swoich klientów. Zaangażowanie firmy w naszym serwisie jest rejestrowane i widoczne dla wszystkich użytkowników Internetu na karcie firmy. Dlatego zachęcamy przedstawicieli firmy do nawiązania dialogu i znalezienia polubownego rozwiązania sporu. W stopce poniżej znajdziecie Państwo dodatkowe informacje o serwisie Konsumersi.pl np. „Pytania i odpowiedzi”, „Informacje dla firm” czy też „Regulamin”.

2024-01-22 godz: 10:38
Od
Zakład Produkcyjno-Usługowo-Handlowy "Maruś" Jan Wasiak

Zamówienie dawno wysłane: https://www.geis.pl/pl/sledzenie-przesylki?packNumber=6215000995332


Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]