Naprawa wadliwego produktu - zgłoszenie do firmy Lovello Patrycja Dąbrowska

Publiczna
Rozwiązana

Naprawa wadliwego produktu

Zakupiłem trzy amerykanki (łóżka do spania dla dzieci) jedno z nich posiada wadę wynikająca z winy producenta. Boczki w jednej z nich są krzywe oraz ruszają się na boki, oraz brak sprężyn w części mebla, Siadając na zasłane łóżko siedzisko się zapada. I jest problem z wystawieniem rachunku za kupiony towar. Po zgłoszeniu problemu pan, który wykonywał te meble stwierdził, że wymieni boczki, pisząc, że będzie w środę, później, że w niedzielę następnie, że jest hory itd. Wszystkie plagi egipskie go dotykają… Do dnia dzisiejszego nie mogę się dogadać z producentem, więc bardzo PROSZĘ O POMOC W TEJ SPRAWIE. Oczekuję naprawy wadliwego towaru (amerykanki) lub zwrotu gotówki. Koszt zakupu trzech Amerykanek to 3700 PLN, więc kwota niemała. Bardzo proszę o pomyślne i niezwłoczne załatwienie mojej sprawy. PS. Mieszkam we Wrocławiu meble kupowałem na placu Świebodzkim

Wiadomości [12]

2023-12-04 godz: 14:15

Lovello Patrycja Dąbrowska

Towar zostanie w środę zabrany do naprawy lub wymiany

2023-12-06 godz: 21:31

P.J.

Niestety kolejny raz zostałem oszukany na temat naprawy wadliwego produktu....Moje próby załatwienia tematu polubownie trwają od 08.10.2023 do dzisiaj że skutkiem negatywnym.Jutro rano składam zawiadomienie do odpowiednich organów . Pokłady mojej cierpliwośći zostały wyczerpane teraz zaczynam działać zdecydowanie i stanowczo.

2023-12-07 godz: 08:23

Lovello Patrycja Dąbrowska

Wczoraj ustaliśmy odbiór na dziś więc nie rozumiem tej wiadomości

2023-12-07 godz: 21:23

P.J.

W dniu dzisiejszym 07.12.2023 Zostały zabrane boczki wraz z siedziskiem (kompletna Amerykanka) Bardzo się cieszę że w końcu się udało Mam nadzieję że wykonawca stanie na wysokości zadania...Czekamy na dalszy rozwój sprawy

2024-01-04 godz: 11:55

P.J.

Witam Więc tak jak w czoraj ustaliliśmy kolejny już termin bodajże trzeci który teoretycznie będzie odpowiedni dla pana ...04.01.2023 na dostawę wadliwie wykonanej Amerykanki proszę o potwierdzenie przybycia

2024-01-04 godz: 11:57

P.J.

W ramach przypomnienia 07.12.2023 Odbierał pan mebel do naprawy i wypisał deklarację że mebel zostanie naprawiony w ciągu 14dni

2024-01-04 godz: 16:45

Lovello Patrycja Dąbrowska

Tak i owszem 14 dni proszę zauważyć że były święta później sylwester . Są to dni nie pracujące między świętami również nie pracowaliśmy . To pierwsza kwestia . Druga jest taka że Boczki naprawiliśmy a siedzisko o którym pan pisze wyżej zostało również naprawione w formie reklamacji bez opłat itd chodź sam pan widział już u państwa w domu gdzie rozebraliśmy podbitkę że to nie brak sprężyn tylko piekniecie ( zarwanie mebla ) podejrzewam skok dziecka i materiał nie wytrzymał ale nie wnikam . Więc bardzo proszę o zaprzestanie już wypisywania tylko oczekiwać na dostawę Amerykanki która zostanie dostarczona w tym tygodniu . Bez opłat mebel naprawiony w formie gwarancji

2024-01-04 godz: 21:07

P.J.

Ps. Nie potrafię ogarnąć zrozumieć tego że umawiamy się na dostawę termin który panu pasuje a później pan dzwoni że jednak nie da rady przyjechać bo....Ustalamy kolejny nermin który sam pan zaproponował i cisza ani dostawy ani informacji....A teraz pan pisze że mam czekać nie wiadomo ile ....A dzieciak śpi na podłodze i ciągle się dopytuje kiedy pan mu naprawi łóżko PROSZĘ O PRAWDZIWY TERMIN DOSTAWY

2024-01-04 godz: 21:21

P.J.

Ps. A więc liczę na dane słowo że Amerykanka zostanie dostarczona w tym tygodniu (tak jak zostało napisane powyżej) będę bardzo wdzięczny jak tak będzie...

2024-01-08 godz: 10:26

P.J.

Tak jak myślałem że kolejny termin podany przez pana będzie tylko KOLEJNYM KŁAMSTWEM dostawy niby naprawionej Amerykanki nie było ....

2024-01-09 godz: 13:23

P.J.

Właśnie ustaliliśmy telefonicznie (09.01.2023) że dostawa będzie w tym tygodniu.BARDZO PROSZĘ O NIE ZWŁOCZNE WYSTAWIENIE DOWODU ZAKUPU MEBLI WYSŁAĆ MMS LUB LISTOWNIE.

2024-01-18 godz: 20:28

Lovello Patrycja Dąbrowska

Tyle pan pisze a zapomniał pan napisać że towar reklamacyjny został dostarczony i w dodatku nawet pomogliśmy wnieść do mieszkania . Oraz poczekaliśmy dwie godziny zanim pan wrócić do domu oczywiście zadarmo

Naprawa wadliwego produktu

Wiadomości [12]

Przydatne zgłoszenie?