Brak zwrotu środków za zamówienie - zgłoszenie do firmy Starboys

Brak zwrotu środków za zamówienie

Dzień dobry, 18 sierpnia 2024 r. złożyłam zamówienie na stronie starboys.pl, zamówienie dotarło do mnie 20 sierpnia, jednak przysłany został mi zły rozmiar. Chciałam załatwić sprawę mailowo, ale na maile do tej pory nikt mi nie odpowiedział. Do zwrotu wymagany był numer paragonu/faktury, ale żaden z dokumentów nie został mi wysłany, mimo moich maili, w których prosiłam o fakturę lub paragon. 21 sierpnia odesłałam paczkę na swój koszt. Paczka została odebrana przez kogoś z tej firmy 23.08.24. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za swoje zamówienie, mimo wielu moich telefonów, gdzie na początku byłam zbywana a teraz nawet nikt ode mnie nie odbiera. Na maile, jak wspominałam, nikt też nie odpowiada.