Reklamacja obuwia - zgłoszenie do firmy RETAILORS-FL NK POLAND Sp. z o.o.

Reklamacja obuwia

W dniu 27 sierpnia złożyłam reklamację dotyczącą obuwia Nike Air Force 1'07, zakupionego w sklepie Nike Westfield Arkadia. Reklamacja dotyczyła uszkodzeń butów w okolicach zapiętek- pojawiły się dziury, po około 4 miesiącach użytkowania. Reklamacja została odrzucona, z powodu rzekomego uszkodzenia mechanicznego, wynikającego z niewłaściwego użytkowania. Cała wina została przerzucona na konsumenta, mimo iż nie jest to zgodne z prawdą, ponieważ buty były używane zgodnie z instrukcją użytkowania i łyżką do butów. W mojej ocenie wada wyniknęła z powodu bardzo słabej jakości tworzywa, wobec powyższego doszło do uszkodzenia i przedziurawienia zapiętek w obuwiu, w tak krótkim czasie. Buty były wymarzone i wyczekiwane przez córkę i nie ma możliwości aby cokolwiek robiła źle podczas użytkowania, a tym bardziej "wciskała na siłę ", jak to zostało przedstawione w opisie opinii i tym samym uznano reklamację jako "niezasadną ". W mojej ocenie towar jest wadliwy od początku, tzn. wykonany z bardzo słabych jakościowo materiałów, co doprowadziło do uszkodzeń. Oczekuję zwrotu gotówki ponieważ w/w obuwie nie jest warte swojej ceny. Córka posiada obuwie z niższej półki cenowej i z użytkowaniem, czy też wadami nie ma problemu, jak tutaj z butami znanej marki, które kosztowały 550zł.