Publiczna
Zamknięta

Odrzucona reklamacja gwarancyjna telefonu samasung

W trakcje gwarancji telefonu Samsung Fold 4 na wewnętrznym wyświetlaczu wyszła kropka i zrobiła się zielona kreska tak zwane piksele dodatkowo telefon nie rozkłada się do końca. Oddałem w ramach gwarancji do serwisu samsunga w Katowicach na ul. Grarzyńskiego i po 2 tygodniach przysłali info ze tel jest do odebrania i reklamacja została odrzucona zz powodu usterki mechanicznej. Nie rozumie ich bo coś się stało z zawiasem i dlatego coś wyszło z pod wyświetlacza. Dodam ze telefon był szanowany i jest w stanie wizualnym idealny nie posiada nawet najmniejszej ryski. Proszę o pomoc w temacie bo tel jest bardzo drogi i pomimo gwarancji zostawili mnie na lodzie. Oczekuję na naprawę gwarancyjną


Wiadomości [1]

2024-02-29 godz: 22:15
Od
Konsumersi.pl

Szanowni Państwo, Konsumersi.pl umożliwia konsumentom wysłanie wiadomości bezpośrednio do firmy, z którą mają różnicę zdań. W ramach serwisu Fundacja Konsumentów nie udziela porad ani nie ingeruje w proces dialogu pomiędzy konsumentami i firmami. Zgłoszenie sprawy do firmy powinno zawierać elementy niezbędne do dobrego zrozumienia problemu konsumenta oraz opis jego oczekiwań. Jeśli w obecnym zgłoszeniu czegoś brakuje konsument może wysłać do firmy kolejną wiadomość. Szybka odpowiedź firmy pomaga zadbać o jej dobrą reputację i podkreśla wysoką jakość obsługi klienta. Pokazuje konsumentom, że firma jest zaangażowana w rozwiązywanie problemów napotykanych przez swoich klientów. Zaangażowanie firmy w naszym serwisie jest rejestrowane i widoczne dla wszystkich użytkowników Internetu na karcie firmy. Dlatego zachęcamy przedstawicieli firmy do nawiązania dialogu i znalezienia polubownego rozwiązania sporu. W stopce poniżej znajdziecie Państwo dodatkowe informacje o serwisie Konsumersi.pl np. „Pytania i odpowiedzi”, „Informacje dla firm” czy też „Regulamin”.


Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]