Karta firmy "GLOBAL" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Odrzucenie reklamacji

Zakupiłem zestaw ciężarów u sprzedawcy poprzez znany portal. Po otrzymaniu paczki ze względu na wyjazd nie rozpakowywałem paczki, zrobiłem to dopiero po około dwóch tygodniach i zacząłem z zamówionego zestawu do ćwiczeń. Już w trakcie pierwszego użycia podejrzanie się odkręcały dociski. W trakcie kolejnych użyć jeden docisk odkręcił się tak, że ciężar spadł ze sztangi i uszkodził mi podłogę a ja sobie stłukłem przez to stopę. Zareklamowałem natychmiast produkt z tytułu rękojmi. Sprzedawca nie zgodził się na odesłanie i przyjęcie reklamacji, dokonując subiektywnej oceny na podstawie widzi mi się, bez obejrzenia towaru, na odległość ponad 500 km. Dopiero po interwencji pracowników znanego portalu aukcyjnego przyjął reklamację z wysyłką na mój koszt do niego. Portal oddał mi kasę za wysyłkę. Następnie po rozpatrzeniu oczywiście negatywnym reklamacji, towar został odesłany do mnie. Kurier nie kontaktował się ze mną, że ma dla mnie paczki więc sam pojechałem odebrać przesyłkę z magazynu firmy przewozowej. Paczki były uszkodzone, ciężary i gryfy wypadały z pudełek (mam zdjęcia domumentujące ten fakt). Odmówiłem przyjęcia. Paczka wróciła do nadawcy. Sprzedawca odpisał w sporze, że paczka wróciła do nich i mogę ją sobie sam odebrać, bo nie uznają reklamacji z tytułu nieprawidłowego zapakowania paczki, pomimo tego, że na nim spoczywało prawidłowe zabezpieczenie odsyłanego towaru. Obecnie znany portal umywa już ręce, bo to jest poza portalem wysyłka. Nie mam też wadliwego towaru, ponieważ lezy u sorzedawcy na magazynie ponad 500 km ode mnie i właściwie zostałem z niczym. Sprzedawca nic sobie nie robi z zapisów praw konsumenta, uważa, że paczka była należycie zapakowana i zabezpieczona. Co mogę zrobić? Zakup kosztował prawie 700 zł.(czytaj więcej)