Karta firmy hairtastique

hairtastique

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Zamknięta

Brak realizacji zamówienia Hairtastique

Dzień dobry Chciałbym zapytać czy jesteście w stanie pomóc w takiej sprawie. 4.11, złożyłem zamówienie na urządzenie do układania włosów. Opłaciłem je z góry. W danych do wysyłki niestety podałem błędny kod pocztowy tzw.czeski błąd. Błąd wykryłem sam i poinformowałem sprzedawcę. Niestety od tego momentu kontakt ze sprzedawcą jest utrudniony. Otrzymałem odpowiedź że poprzednia wysyłka została odesłana do nadawcy, ale kolejna już jest przygotowana do wysyłki. Od 19.11 brak jakichkolwiek informacji o realizacji zamówienia ani jakiekolwiek reakcji na e-maile przesyłane na adres e-mail kontaktowy. Poprosiłem o zwrot środków, niemniej nie spodziewam się żadnej reakcji. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Rezygnacja z zamówienia

Dostawca usługi nie odpowiada na maile i nie anulował zamówienia które zostało złożone w sobotę 29.11 i do tej pory ma status przed pakowaniem.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

nieuczciwa praktyka firmy Hairtastique

Zamówiłam u sprzedawcy Hairtastique poprzez ich stronę internetową urządzenie do suszenia włosów i od razu je opłaciłam z góry. Po dwóch godzinach stwierdziłam, że był to zakup dokonany niesłusznie. Napisałam od razu do sprzedawcy z prośbą o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy. Na stronie jest informacja, że można tak zrobić jeśli szybko taka informacja trafi do nich. Przez cały dzień nikt meila nie odczytał, a następnego dnia odpisano mi, że jest już na tym ETAPIE za późno. Odpisałam, że to ich wina, a nie moja ale moje argumenty zignorowano. Promują się na stronie jako polska marka, a w rzeczywistości to chiński produkt, nie informują o tym klienta. Jeszcze przed dostawą informowałam, że zwrócę towar i od razu poprosiłam o adres do zwrotu, jednak bez odpowiedzi. Wczoraj przesyłka dotarła, nawet jej nie otwierałam. Dziś napisałam, że poproszę adres do zwrotu. Każą to odesłać do Chin na swój koszt. Tego na stronie przed zakupem nie podają, bo wiadomo, że przesyłką będzie droższa niż sam produkt. To jest jawne okłamywanie ludzi. Śmiem twierdzić, że jeśli tą przesyłkę odeślę, to i tak nie zwrócą mi pieniędzy, bo wymyślą kolejny pretekst. Nadmienię, iż nie otrzymałam żadnego dokumentu zakupu ( faktury ani paragonu). (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

[UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]praktyka i brak zwrotu pieniędzy

Dzień dobry Zamówiłam suszarkę, która nie dość że przyszła uszkodzona to jeszcze nie jest oryginalnym produktem ze strony (brak loga) Podjęłam interwencję w firmie, ponieważ suszarka jest uszkodzona (słuchać że lata w niej jakaś część ) ponadto kartonik jest uszkodzony. Zostałam poproszona o nagranie filmu uszkodzeń i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam odpowiedzi. Nie mam możliwości odesłać paczki, gdyż nigdzie nie ma adresu zwrotnego. Paczka przyszła bezpośrednio z Chin mimo że zamawiałam u teoretycznie polskiego dostawcy W tekście o własne zdrowie i życie nie włączałam do pracy uszkodzonego produktu (czytaj więcej)