Karta firmy BREWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Brak odpowiedzi na reklamację

Proszę o interwencję i wsparcie w sporze z firmą BREWA https://www.brewa.pl/kontakt.html NIP 618-214-79-52 REGON 360681248 w lipcu 2023 zakupiliśmy od tej firmy panele fotowoltaiczne o mocy 9,66 kW oraz pompę ciepła VGE ECO Air, która miała zużywać wg danych technicznych 3,6 kW. Pompa ciepła została dobra przez firmę Brewa na podstawie audytu, który sami przeprowadzili. Niestety w styczniu, w czasie ogromnych mrozów, pompa nie dała rady ogrzać domu. Okazało się że nie była zamontowana dodatkowa grzałka - wbrew zaleceniom producenta pompy. Firma przyjechała i ją zamontowała. Otrzymaliśmy roczne rozliczenie energii. Na tym punkcie PPE jest zamontowana tylko pompa ciepła, wiec licznik pokazuje realne zużycie energii przez wskazaną pompę ciepła. Zużycie za 12 miesięcy to aż 14 kW, a wg deklaracji to powinno być 3,6 kW. W efekcie dostaliśmy rachunek za prad na 15 000 pln. Takie zużycie wskazuje, że pompa ciepła została źle dobrana do nieruchomości. W dniu 03.06.2024 zgłosiliśmy reklamację, na którą do tej pory nie otrzymaliśmy żadnej informacji zwrotnej od firmy. Proszę o pomoc. Oczekujemy wymiany pompy ciepła na dopasowaną do nieruchomości oraz rekompensatę za rachunek za prąd.(czytaj więcej)