Karta firmy happykoala

happykoala

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Rozwiązana

Brak przesyłki

Zamówiłam buty 14 kwietnia, codziennie od tamtej pory przychodzi mi wiadomość, że problemy logistyczne albo za dużo zamówień i nie są w stanie mi wywalać butów. I tak jest codziennie dostaję kod przeprosinowy 5% lub 10% rabatu. Ja nie potrzebuję tego rabatu. Przyszło, że kurier nadał numer przesyłki GLS ale nadal nie została przekazana. Zaraz mija miesiąc. Kontakt z tą firmą telefoniczny, e-mail lub na fb tragedia, automatyczna sekretarka i nic więcej. Oczekuję wysłania butów albo zwrotu pieniędzy (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Reklamacja

Buty zapadły się po dwóch tygodniach, (nie chodziłam w nich na codzień) z firmą mimo prób kontaktu nie można się porozumieć w sprawie reklamacji. Uznają jedynie uszkodzenie przy przesyłce. Cały czas jakby odpisywał automat. Chciałabym aby uznali reklamację i najlepiej zwrócili pieniądze gdyż wiem że nie tylko ja mam ten problem (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

przesłany towar inny niż zamówiony

Zamówiła dwie pary jednakowych kapci , wybrałam rozmiar 42/43. Prezent świąteczny. Przysłane obuwie odpowiadają rozmiarowi40/41 - co odpowiada oznaczeniu na opakowaniu. Firma nie poczuwa sie do odbioru na swój koszt i zwrotu pieniędzy. Według firmy to ja mam na swój koszt dokonać zwrotu towaru. Buty muszę zwrócic nie dlatego że mi się nie podobaja tylko z powodu ŻE PRZYSŁANO MI TOWAR NIEZGODNY Z ZAMÓWIENIEM. Mam juz dosyć wymiany maili - koło 10 - która nie prowadzi do rozwiązania problemu . Wymiana maili wygląda tak jakby osoba z którą koresponduje nie czytała moich wiadomości. Brak kontaktu telefonicznego. Problemy techniczne?(czytaj więcej)