Karta firmy ANSWEAR.COM SPÓŁKA AKCYJNA

ANSWEAR.COM SPÓŁKA AKCYJNA

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Negatywnie rozpatrzona reklamacja

Składałam reklamacje odnosnie butow, ktore kupilam ponad rok temu, ale nie minal jeszcze czas na reklamacje. Buty pomimo tego ze byly zakladane i uzytkowane we wlasciwy sposob, przetarly sie z tylu i nie da rady w nich chodzic bo plastikowe elementy wbijaja sie w stope. Reklamacja byla rozpatrzona negatywnie(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Nieuznany zwrot

Przyczyna: Nieuznany zwrot jednej pary butów (kupionych online), które pomimo, ze nie noszą śladów użytkowania, nie zostały przyjęte do zwrotu. Answear.com twierdzi, że były użyte w zakresie wyższym niż to potrzebne do przymierzenia i stwierdzenia czy są dobre. Co to właściwie oznacza? Jest na to spisany odpowiedni regulamin? Ja natomiast przymierzyłem buty i chodziłem w nich po mieszkaniu, aby stwierdzić czy rozmiar jest ok i czy są wygodne. Co zostało zrobione: Złożyłem jedno odwołanie od pierwszej decyzji, która była negatywna. Czego oczekuję: Przyjęcia zwrotu i wypłacenia równowartości butów na moje konto.(czytaj więcej)