Karta firmy komputronik S.A.

komputronik S.A.

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Zamknięta

Niedostępny produkt po zakuoie

W dniu 11 grudnia 2025 r za pośrednictwem portalu allegro w sklepie Komputronik kupiłem smartwatch Huawei gt 6 elegant. Wybrałem płatność ratalną i bank przyznała mi kredyt na zakup tego produktu. Zgodnie z harmonogram mam spłacić zakupiony produkt w 10 ratach po 107,59zl zgodnie z umową nr 450331225. W dniu 12.12.2025 r skontaktował sie ze mną poprzez e-mail przedstawiciel firmy Komputronik i poinformował mnie że jednak okazało się że nie mają produktu który kupiłem i teoretycznie zapłaciłem zaciągając kredyt poprzez allegro. Co ja mam w tej sytuacji zrobić i jak rozwiązać umowę kredytową z uwagi na fakt że firma Komputronik faktycznie nie dostarczy mi produktu bo go jak napisali nie maja tego produktu (pomimo że był zaoferowany do sprzedaży) i nie wiedzą kiedy i czy w ogóle bedą mieli. W zamian za to zaproponowali mi bon o wartości 50zl do swojego sklepu co jak wiemy w żaden sposób nie rozwiązuje sprawy a po drugie ja już nie chce ani tego bonu ani nic wspólnego z tym sklepem, [usunięte przez moderatora] Pozdrawiam [dane usunięte przez moderatora](czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Nieuzasadniona długa naprawa zasilacza

Dnia 17.07.2025 kupiłem zasilacz do komputera. Dnia 31.07.2025 odesłałem go na naprawę gwarancyjną do serwisu przez salon przy ulicy Kolejowej. Do tej pory nie mam żadnych informacji na jego temat. W salonie otrzymałem odpowiedź, że nadal znajduje się w serwisie. Na tej podstawie żądam rozwiązania umowy sprzedaży oraz zwrotu pełnej kwoty na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność. Skarga odrzucona. Załączam fakturę zakupu, zdjęcie zlecenia serwisowego oraz zrzuty ekranu z korespondencji dotyczącej tej reklamacji(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

problem z komputronikiem

2023-08-18 zamówiłem hulajnoge elektryczna Acer Electrical Scooter 5 czarna za 1 849 zł. Po tygodniu doszla do sklepu w ktorym ja odebralem. Gdy odebralem hulajnoge po tygodniu walki z nia by sie wlaczyla oddalem ja na reklamacke, zaproponowano naprawe. po 1.5 miesiacu oczekiwan dostałem ja spowortem jednak bez paru elementow oraz zauwazylem niedzialajace funkcje takie jak swiatla wiedz 2 dni pozniej w poniedzialek oddalem ja kolejny raz. Dostałem w tedy wiadomosc z centrali komputronika ze rekojmia jako zwrot pieniedzy jest niemozliwa poniewaz to pierwsza gwarancja po uplywie gwarancji czy jej zrealizowaniu, dolaczylem w pdf. Mija 1.5 miesiaca znow przychodzi do mnie rzekomo naprawiona hulajnoga jednak od tygodnia nie moga sa w stanie wysłac śrub montazowych ktorych zapomnieli dolacyzc na serwisie (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Dostarczono uszkodzony telewizor

Zakupiłem telewizor , który został dostarczony z rozbitym ekranem. Telewizor ten odesłałem do firmy z reklamacją i zdjęciem uszkodzenia a firma chce mnie obciążyć kwotą 1799 zł. Oczekuję zwrotu wpłaconej kwoty(czytaj więcej)