Karta firmy Poczta Polska S.A.

Poczta Polska S.A.

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Nie doręczona paczka

20.05 paczka według statusu nie została odebrana bo nie było mnie w domu. Otóż byłam - mało tego jestem w nim zawsze, bo w nim pracuje. Tego samego dnia paczka została zwrócona do Stanów Zjednoczonych skąd była zamawiana. Ze strony Poczty Polskiej nie było żadnej próby kontaktu ze mną, listonosz/kurier nie zostawił żadnego awizo. Nie miałam kompletnie żadnej informacji, że paczka ma być w ogóle tego dnia doręczana. Żadnej możliwości odbioru jej skądkolwiek na drugi dzień chociaż. Nic. Cisza. Według listonosza/ kuriera nie było mnie w domu - zaznaczam, że byłam na 100% i dosłownie za kilka godzin już paczka została zwrócona. Sytuacja dla mnie jest o tyle nieprzyjemna, że zamawiam mnóstwo paczek międzynarodowych i nigdy czegoś takiego nie doświadczyłam. Proszę o pomoc w tym zakresie i interwencję.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Odmówienie zwrotu towaru

Rodzaj identyfikacji: Numer rachunku 18.12.24 kupiono przedmiot (obrus) na Poczcie Głównej, który okazał się za mały. Wydano jedynie wydruk z terminala, nie paragon (kupiono również kartkę i znaczek). 21.12.24 Chciano zwrócić towar i wymienić na większy - zwrotu odmówiono, tłumacząc, że musi być obecna kierowniczka. 23.12.24 Rozmowa tym razem z kierowniczką, odmówiono zwrotu towaru - "nie możemy anulować transakcji"(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Przesyłka nie dotarła

Wysłałem przez tą firmę 4 paczki (opony) w piątek a jest już czwartek. Nie idzie się do nich dodzwonić. Klient jest zniecierpliwiony. Nie wiem co z tymi paczkami się dzieje, to nie możliwe żeby tak długo jechały.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Awizo bez próby doręczenia

Niedawno przeprowadziłam się na wieś w rejon poczty 21-007 Mełgiew. Jestem emerytką, większość zakupów robię prze internet.Od pierwszych dni zamiast paczki znajdowałam awizo, lecz po moich telefonach zostały mi doręczone. Ostatnia paczka była duża ok 30 kg. 2 listopada pani listonosz doręczyła mi malutką paczkę, a na pytanie o tą dużą stwierdziła, że jeszcze jej nie ma,może jutro dojdzie.@ godziny później otrzymałam wiadomość, że mogę ją odebrać z poczty odległej o ok 3,5-4 km.W rozmowie telefonicznej pani kierowniczka stwierdziła, że listonoszka była u mnie, ale mnie nie zastała, co nie jest zgodne z prawdą. Ponowne doręczenie nie jest możliwe ze względu na wielkość paczki, a doręczycielka dysponuje małym samochodem. Złożyłam reklamację na stronie internetowej poczty polskiej i po kilku dniach otrzymałam odpowiedź, że nic w tej sprawie nie zrobią.Za to nawet list polecony nie został mi parę dni temu doręczony, chociaż byłam cały czas w domu. Na stronie internetowej tej poczty można przeczytać negatywne opinie, że poczta rozwozi awiza bez próby doręczenia, zamyka drzwi w godzinach urzędowania. Rada gminy również odmówiła zajęcia się tą sprawą, chociaż poczta mieści się w tym samym budynku. Dlatego poszukuję innej instytucji, która mogła by nam- mieszkańcom małej wsi jakoś pomóc. Poczta ma monopol na dostawę listów i przesyłek poleconych i niestety jesteśmy na nią skazani.Proszę przeczytać opinie zamieszczone na Google- Poczta Mełgiew i o zajęcie się tym problemem.(czytaj więcej)