Karta firmy Inteligentnydom.co sp. z o.o.

Inteligentnydom.co sp. z o.o.

Dobra konsumpcyjne

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

zwrot za anulowane zamówienie

- 09.09.2024 zostało złożone zamówienie na elementy smarthome na łączną kwotę 1862,10 pln, opłacone przy zamówieniu. zamówienie miało zostać zrealizowane do 16-18 września - 23.09.2024 wysłałem maila z zapytaniem o status zamówienia. - 24.09.2024 dostałem odpowiedź, że są "lekkie problemy z dystrybutorem" i że starają się załatwić jak najszybciej tak żeby jeszcze w tym samym tygodniu zamówienie dotarło (tj do 29.09) - 08.10.2024 zamówienie nie dotarło więc poprosiłem o anulowanie zamówienia co zostało potwierdzone mailowo, podałem również nr konta do zwrotu, podobno zostało przekazane do "księgowości" - 28.10.2024 zwrotu dalej nie otrzymałem więc wysłałem mailowo zapytanie jak wygląda sytuacja ze zwrotem - brak odpowiedzi - 03.11.2024 wysłałem wezwanie do zapłaty razem z ustawowymi odsetkami w terminie 7 dni (wzór pisma ze strony), nadal bez odzewu (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu srodków za anulowane zamówienie

W dniu 2.10.2024 dokonałem zakupy w sklepie Inteligentnydom.co sp. z o.o. W dniu 4.10.2024 zrezygnowałem z zakupu, przekazując dane do zworu środków. Do tej pory jednak nie otrzymałem ani zwrotu, ani towaru. Sklep nie odbiera telefonu oraz zignorował wszystkie maile z przypomnieniem. Domagam się natychmiastowego zwrotu środków.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

BRAK ZWROTU ŚRODKÓW ZA OPŁACONY TOWAR

Po 14 dniach nie dostałam zwrotu za towar za który zapłaciłam, a którego i tak nie otrzymałam.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Inteligentny dom zero kompetencji

Dzień dobry. W dniu 20.08.2024 złożyłem zamówienie w sklepie Inteligentny Dom płacąc blikiem 219 zł za produkt (Wymienny akumulator Yale Linus® Smart Lock L2 USB-C). W dniu 15 września anulowałem zakup i poprosiłem o zwrot środków na konto, bo ile można czekać na produkt który miał być dostępny od razu. Dostałem informację ,że pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni i od tamtej pory kontakt z firmą się "urwał". W dniu 02.10.2024 wysłałem pismo z wezwaniem do zapłaty.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

inteligentnydom.co sp. z o.o nie zwróciła pieniędz

Firma nie zwróciła pieniędzy w kwocie 899 zł za zwrot konsumencki. Sprzęt został zwrócony 18.06 2024 r. Do dnia dzisiejszego pomimo upomnień firma nie zwróciła wpłaconej kwoty. Początkowo otrzymałem przeprosiny i zapewnienie, że "księgowość zostanie ponaglona" następnie kontakt się urwał. Odradzam zakupy w ww firmie. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot za anulowane zamowienie

Zamówienie z dnia 12.08.2024, planowana dostawa na 20-22.08.2024, kontakt mailowy 24.08.2024 z mojej strony do sklepu niestety brak odpowiedzi, 26.08.2024 ponowiłem kontakt tym razem telefoniczny. Otrzymałam informację, że zamówiony przeze mnie jest niedostępny. Pani poinformowała mnie, że potrzebują e-mail z rezygnacją i nr konta oraz że pieniądze zostaną zwrócone w ciągu dwóch tygodni. Tego samego dnia firmą otrzymała rezygnację i nr rachunku bankowego. Otrzymałem propozycję zakupu innego produktu z rabatem, na co się nie zgodziłem. Do dzisiejszego dnia nie otrzymałem zwrotu. Oczekuję natychmiastowego zwrotu środków.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu środków za niedostarczony towar

Zamówienie na kwotę 1499 zł było złożone 25.05.2024. Przewidywana dostawa była 31.05-03.06. Po kilka tygodniach zadzwoniłem na infolinię gdzie usłyszałem informacja że za chwile ma być dostawa i za kilka dni dostanę zakupiony towar. Znowu za kilka tygodnie zadzwoniłem i dostałem info że dostawa będzie dopiero w połowie lipca. 23 lipca dostałem info że dostawa będzie dopiero w październiku. Zauważę że kontakt był zawszę po mojej stronie. Żadnych wiadomości od sklepu o wydłużonym czasie dostawy. 23 lipca napisałem maila z prośba o zwrot kosztów. Po 14 dniach (6 sierpnia) zadzwoniłem i dostałem odpowiedz że żadnego maila firma nie dostała i Pan poprosił o numer konta tak jak płatność była BLIKiem i po tak długim okresie nie mogą zrobić zwrotu przez BLIK. W następne dni nie dostałem żadnej odpowiedzi na moje maile o status zwrotu. 9 sierpnia znowu zadzwoniłem na infolinie gdzie Pan mnie zapewnił że zwrot będzie tego samego dnia i Pan wysil mi potwierdzenie. Dotychczas ani zwrotu, ani nic. Zgodnie z art. 32 ustawy o prawach konsumenta, żądam bezzwłocznego zwrotu środków wraz z ustawowymi odsetkami za zwłokę liczonymi od dnia 6.08.2024.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

brak zwrotu pieniędzy

minęło 14 od zwrotu pieniędzy (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

brak zwrotu środków za niedostarczony towar

Po zakupie towaru w sklepie Inteligentnydom.co sp. z o.o (kamera zewnętrzna) na kwotę ponad 400 zł. okazało się, że sprzedawca sprzedał towar którego nie miał na stanie. Po dwukrotnym powiadomieniu mnie, że przesyłka się przedłuża, zgłosiłem rezygnację z zakupu i prośbę o zwrot pieniędzy. Minęło już 18 dni i wiele obietnic składanych, że dział księgowości został ponaglony, pieniędzy na konie nie mam. Kolejna próba kontaktu telefonicznego ze sprzedawcą nie przynosi rezultatu, ponieważ nie odbiera telefonu. Wysłałem email z wiadomością, iż wyślę wezwanie do zapłaty wraz z odsetkami oraz powiadomię odpowiednie instytucje państwowe.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Opóźniony zwrot pieniędzy

Zamówienie złożone 26.05.2024, z szacowaną datą dostawy do 3.06.2024. Po pierwszym mailu z przypomnieniem dostałem informację o przesunięciu terminu dostawy na 14-17.06. Po kolejnym mailu i informacji, że "dostawa powinna być w tym tygodniu" anulowałem zamówienie w dniu 18.06.2024 i poprosiłem o zwrot środków. Przelew miał nastąpić "do 14 dni". Pomimo upłynięcia zadeklarowanego (i wymaganego prawnie) terminu, środki za anulowane zamówienie nie zostały zwrócone. W związku z naruszeniem obowiązków sprzedawcy określonych w art. 32 ustawy o prawach konsumenta, żądam bezzwłocznego zwrotu środków wraz z ustawowymi odsetkami za zwłokę liczonymi od dnia 2.07.2024.(czytaj więcej)