Karta firmy B2Wed sp. z o.o.

B2Wed sp. z o.o.

Usługi inne

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Brak możliwości realizacji zamówionego zamówienia,

Zamówiłam dzisiaj tj. 16.09.2024r. winietki od tej firmy. Zamówienie opłaciłam z góry. Po opłaceniu nie miałam możliwości otwarcia kreatora, gdzie wpisuje się dane do winietek. Nie przyszedł do mnie żaden mail potwierdzający to zamówienie. Nie można się skontaktować z firmą telefonicznie, numer niedostępny, brak adresu mailowego na stronie. Zwyczajni oszuści!!! Jeśli do jutra się nie odezwą zgłaszam sprawę na policję. Proszę o zwrot środków w jak najszybszym tempie! Widzę, że nie tylko ja jestem oszukany, jest większa liczba osób. Trzeba z tym w końcu skończyć.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Zmiana terminu dostawy, brak kontaktu

Szanowni Państwo, Piszę do Państwa z reklamacją dotyczącą zamówionych zaproszeń. Zamówienie zostało złożone z terminem dostawy na czwartek, 25.07.2024. Niestety, do tej pory nie otrzymałam informacji o przekazaniu zaproszeń do druku, a chatbot informuje mnie o przesunięciu dostawy na poniedziałek, 29.07.2024, co nie wchodzi w grę. Brak jakiegokolwiek kontaktu z Państwa strony oraz negatywne opinie w internecie budzą moje poważne obawy co do rzetelności i profesjonalizmu Państwa firmy. W związku z powyższym, proszę o natychmiastowe potwierdzenie, że zamówienie zostanie dostarczone zgodnie z umówionym terminem, tj. 25.07.2024. Oznacza to, że wysyłka powinna nastąpić najpóźniej 24.07.2024. W przeciwnym razie, proszę o zwrot środków. Proszę mieć na uwadze, że zaproszenia po 25.07.2024 nie będą mi już potrzebne. Z poważaniem(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak mozliwości realizacji opłaconego zamówienia

Zamówiłam produkty od firmy tj. zaproszenia i czekolady do personalizacji. Zaproszenia udało mi się spersonalizować, niestety przy personalizacji czekolad włącza się komunikat "Twój projekt będzie możliwy do edycji w przeciągu 48 godzin, przepraszamy!". (chodzi o produkt Czekolada personalizowana - Kontrastowe - Białe Różyczki). Minęło już 91 godzin od złożenia zamówienia a kreator w dalszym ciągu nie działa. Brak jest jakiegokolwiek kontaktu ze strony sklepu. Telefony nie działają. W związku z powyższym nie mogę zakończyć pracy w kreatorze i złożyć zamówienia do realizacji. Proszę o rozwiązanie problemu i umożliwienie mi zrealizowanie projektu do dnia 9.07. (w tym samym dniu dokonam personalizacji) i zrealizowanie zamówienia do zgodnie z informacją na stronie o czasie realizacji od 3 do 5 dni roboczych. W innym przypadku proszę o zwrot wpłaconych pieniędzy w kwocie 233,91 zł. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak potwierdzenia zakupu

Dnia 14.05.2024 r. złożyłam zamówienie na stronie „z miłości” na sumę 201 zł. Potwierdzenie płatności z platformy pośredniczej T-pay otrzymałam od razu, natomiast ze sklepu nic. Po dwóch godzinach ciszy napisałam do sklepu maila, po czym dział obsługi podał mi nr zamówienia. Poprosiłam o fakturę, minęła doba i faktury takowej nie dostałam. Nie mogę śledzić losu swojego zamówienia, ponieważ nie mam potwierdzenia zakupu, a wpisując numer zamówienia, który podał sklep w mailu, do bota, który sprawdza na jakim etapie jest realizacja zamówienia, pojawia się wiadomość, że zamówienie nie jest znalezione. Czyli nie istnieje, tak samo jak faktura.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu przedpłaty za niewykonane zamówienia

W dniu 21.04.2024 dokonałem przedpłaty w wysokości 297,19 PLN za kartki weselne zamówienie nr 390 244. Mimo że usługa nie została rozpoczęta i nie doszło do personalizacji produktu, sklep odmówił zwrotu środków, powołując się na regulamin, który jest niezgodny z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Artykuł 38 pkt 1 tej ustawy stanowi, że konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, jeżeli usługa nie została jeszcze rozpoczęta. Pomimo wielokrotnych próśb i wyjaśnień sytuacji, sklep nadal odmawia zwrotu pieniędzy. Informowałem sklep, że w przypadku braku zwrotu środków, będę zmuszony podjąć kroki prawne oraz informować o sytuacji na portalach społecznościowych. Podjęte działania: Wysłano formalne żądanie zwrotu środków, podkreślając niezgodność regulaminu sklepu z ustawą. Poinformowano sklep o możliwości zgłoszenia sprawy do UOKiK oraz podjęcia działań prawnych. Oczekiwane rozwiązanie: Natychmiastowy zwrot środków w wysokości 297,19 PLN na konto bankowe: 66 1140 2004 0000 3802 7980 3043 oraz potwierdzenie wykonania przelewu.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak zwrotu gotówki

Towar został wysłany z opóźnieniem przez co musiałam go zwrócić. Odesłałam towar 3.01.2024 i firma ma 14 dni na zwrot transakcji. Niestety do dziś, po kilku próbach kontaktu z firmą nie mam żadnej odpowiedzi oraz pieniędzy. Oczekuje przelewu zwrotnego na konto (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak możliwości rezygnacji

Chciałam zakupić personalizowane zaproszenia ślubne w dniu 27.01.2024r . Przed personalizacją należało zapłacić, co uczyniłam. Później na email wysyłają stronę do personalizacji zamówienia. Ze względu na bardzo złe funkcjonowanie tej strony, a także przeczytanie opinii od wielu osób, nie dokonałam personalizacji zamówienia, zwróciłam się do sprzedawcy, aby zrezygnować z usługi. Firma odmawia, zasłaniając się art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r, dotyczącym zwrotu towaru personalizowanego. Żadnej personalizacji jeszcze nie dokonałam, nie złożyłam zamówienia na konkretnie spersonalizowane zaproszenia, a tym bardziej nie otrzymałam żadnego towaru. Kontaktowałam się z UOKiK, potwierdzili, że zgodnie z art 410 Kodesksu Cywilnego powinnam otrzymać zwrot pieniędzy. Proszę o zwrot pieniędzy. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak zamówienia

Zamówiłam zaproszenia na ślub 08.12.2023 r. Zaproszenia miały zostać dostarczone do 28.12.2023 r. Zaproszenia nie dotarły. Pisałam maile z prośbą o reklamacje i brak odzewu. Chcę zwrotu kosztów w wysokości 136,99 zł.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

prośba o zwrot należności

Proszę o pilny zwrot środków w wysokości 250,63 za niezrealizowane zamówienie nr 350859. Wpłata z 11 grudnia 2023 od M. W.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Opóźnienie realizacji zamówienia

Dzień dobry, Złożyłam zamówienie na stronie z-miłości.pl gdzie czas realizacji zamówienia wynosił 5 dni roboczych, skuszona szybkim czasem realizacji uznałam, że złożę zamówienie. Zamówienie złożyłam dnia 15.12.2023 u do dnia dzisiejszego nie otrzymałam żadnych informacji dotyczących zamówienia. Firma nie odpowiada na maile, nie można się skontaktować w sposób normalny - wszystko realizowane przez bota. Brak jakichkolwiek informacji zmusza mnie do zwrócenia się do państwa o pomoc. Nie ukrywam, że obawiam się co do wymienionej firmy, znalazłam bardzo dużo osób, które zostały oszukane i mają niestety podobną sytuację. Oczekuję od państwa wpłynięcia na firmę, aby zrealizowała moje zamówienie zgodnie z czasem realizacji, który widniał na stronie lub zwrotu kosztów poniesionych do tej pory.(czytaj więcej)