Karta firmy GRUPA OLX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

GRUPA OLX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Usługi inne

Usługi finansowe

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Wstrzymana zapłata za przesyłke

15.02.2025 kupiona przez stronę olx została u mnie osoby prywatnej paczka w której znajdowała się kapsółka do kawy do ekspresu delta q w kwocie 30 zł osobie zamawiającej zależało na jak najszybszej wysyłce więc po wymianie ze sobą wiadomości przez olx wysłałam paczkę 16.02.2025r po otrzymaniu przesyłki kupujący wysłał wiadomość że nie zgadza się jego przesyłka i zaznaczył na olx 1 gwiazdkę i zaznaczył przesyłka nie zgodna z opisem tłumaczyłam że wszystko jest zgodne z opisem i zgodne tak jak na zdjęciu ale niż z tego przez zdenerwowanie przypadkowo usunełam konto na olx i nie mam teraz ani pieniędzy ani przesyłki a olx nie odpowiada na moje wiadomości i nie wiem jak odzyskać pieniądze(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

niedozwolone prakryki

olx kierując się rabunkowym regulamin ,wiążącym z góry użytkowników ,dopuszcza się usuwania ogłoszeń w wykupionego pakietu ogłoszeń bez zwrotu zapłaty lub zwrotu jednostki dodanej do pakietu . Według tego samego regulaminu każde ogłoszenia z wykupionego pakietu w moim przypadku (Motoryzacja >> Opony i Felgi, Części motocyklowe) ma być aktywne przez 30 dni . Oczekuję ,że olx w przypadku wstrzymania ogłoszenia ( zapłaconego na 30dni ) umożliwi - albo zwrot jednostki do pakietu , albo możliwość zmianę jego treści , bowiem to ja jestem autorem tej treści i mam prawo do jej zmiany itd , Kupując pakiet z ogłoszeniami jestem tylko związany tematyką /kategorią ogłoszeń i nie treścią ,bo ta jest moją własnością . na dziś mam wstrzymane/usunięte 26 ogłoszeń ,które w pakiecie zakupiłem w cenie 1,20 pln /szt - razem 31,20 pln (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Wystawione ogłoszenia

W dniu wczorajszym tj. 28-01-2024 zostało wystawione przeze mnie ogłoszenie dotyczące usług copywriterskich. W opisie jak się okazało miałam nieakceptowalną frazę "prace tekstowe". Ok, nie wiedziałam o tym. Podczas czatu z pracownicą Anną dowiedziałam się o tym i zaproponowałam usunięcie tych dwóch wyrazów a Pani na to powiedziała, że przekazuje moją sprawę do właściwego działu i mailowo będą się ze mną dzisiaj kontaktować. Wczoraj po południu mając już wiedzę nt. nieakceptowalnych usług wstawiłam kolejne, nowe ogłoszenie, które przeszło weryfikację OLX tj. nie było w nim nic nieakceptowalnego przez regulamin. A OLX po godzinie usunął również to ogłoszenie i zablokował całe moje konto. Podczas próby wyjaśnienia sprawy telefonicznie dzisiaj, ponieważ oczywiście żadnego kontaktu mailowego ze strony OLX w tej sprawie nie było, Pani zaczęła jakby złośliwie przeprowadzać ze mną wielopoziomową weryfikację i pytała o kody do których nie mam dostępu i nie chciała udzielić mi pomocy celem złożenia reklamacji. Reasumując, Grupa OLX przyjęła za 2 ogłoszenia: 35,99 + 19,99 , następnie sprawę z pierwszym za 35,99 olano i pozostawiono mnie bez kontaktu i szansy poprawienia ogłoszenia, bez jakiejkolwiek informacji kiedy moje opłacone ogłoszenie będzie mogło w końcu figurować, a dugie ogłoszenie już w pełni po prawne zostało NIESŁUSZNIE usunięte a moje konto dezaktywowane. Toteż żądam natychmiastowego i całkowitego zwrotu pieniędzy, czyli łącznie za 2. ostatnie ogłoszenia kwoty 55,98 niezwłocznie na moje konto bankowe, które podałam w serwisie, właśnie z uwagi na fatalne podejście do Klienta i kompletny brak szacunku! Dodam ,że wczorajsza Pani na czasie miała na imię A i rozmawiałam z nią ok. godz. 14:00 ,a dzisiaj kontaktowałam się telefonicznie o godz. 9:52, rozmowa trwała 4min i dzwoniłam pod nr +48 61 677 11 22 Z poważaniem, W K(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Przetrzymywanie przelewu przez OLX i Pay U

Dzień dobry, Sprzedałem przedmiot na OLX w miniony czwartek. Numer wysłanego przeze mnie zamówienia znajduje się w sekcji "Numer Zamówienia" Olx nadal nie wypłaciło mi należnej kwoty z sprzedany towar. Jest to wysoka wysoka kwota- 3700 zł. Olx poprosiło mnie o weryfikację danych. Miałem wprowadzić zdjęcia dowodu osobistego oraz numer PESEL, co uczyniłem w czwartek. Wczoraj, natomiast, Pay U poprzez moje konto na OLX, poprsiło mnie ponownie o wysłanie wyżej wymienionych danych. Proszę mi powiedzieć, czy tego typu sprawę zgłosić na Policję, czy wystarczy zgłosić ją u Państwa? Ogromnie proszę Państwa o pmoc Z wyrazami szacunku, (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Reklamacja inspekcji otomoto

Dnia 31.10.2023r zamówiłam raport inspekcji otomoto wybranego auta. Inspekcja została przeprowadzona 02.11.2023r. W regulaminie otomoto wymienione są wszystkie zespoły auta sprawdzane przez inspektora m.in podsufitka. Inspektor nie zauważył, że jest ona odklejona (w załączniku przesyłam zdjęcie), w raporcie stan wnętrza oceniony na A+, a wyszczególniona podsufitka odhaczona jako miałaby być dobra. Zlozylam reklamację przez e-mail. Pani, która sprawą się zajęła, skontaktowała się z inspektorem. Ten twierdzi, że uszkodzenie nie było widoczne podczas jego inspekcji, więc nie chcą uznać mi reklamacji. Poprzednia wlascicielka auta potwierdza, ze podsufitka byla juz odklejona. Przysługuje mi pełen zwrot pieniędzy i tego oczekuje. W załączniku przesyłam również raport z inspekcji. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

14885350

Na trzy godziny przed wygaśnięciem kody rabatowego 25% off aktywowałem moje cztery ogłoszenia na olx, na drugi dzień, gdyż od razu nie nie było widać aktywacji, sprawdziłem moje konto i nadal nie były one aktywne, więc napisałem do pomocy olx i pani napisała mi: Ona: Dzień dobry, ogłoszenie nie zostało aktywowane, ponieważ otrzymaliśmy płatność za wyróżnienie ogłoszenia, a nie za jego dodanie – ogłoszenie nie jest widoczne na OLX. Odświeżenie ogłoszenia sprawia, że oferta pojawi się na górze listy wyników wyszukiwania. Dostępne jest odświeżenie: jednorazowe – ogłoszenie zostanie odświeżone raz – należy przejść do zakładki Twoje konto → Ogłoszenia / Aktywne i przy wybranym ogłoszeniu kliknąć przycisk Odśwież (obok będzie widoczny koszt). stałe – oferta zostanie odświeżona automatycznie raz na 24 h, codziennie przez 7 dni – należy przejść do zakładki Twoje konto → Ogłoszenia / Aktywne i przy wybranym ogłoszeniu kliknąć Promuj → zaznaczyć opcję „Odświeżenie 7 razy”, a następnie opłacić zamówienie. Więcej informacji w tym artykule. Aby ogłoszenie ponownie było widoczne w serwisie na 30 dni, konieczna jest ich aktywacja. Wspomnę jeszcze, że w ciągu kilku godzin wyślemy krótką ankietę, która dotyczyć będzie mojej pracy. Taka ocena naprawdę wiele dla mnie znaczy. Już teraz dziękuję za wypełnienie ankiety. Życzę dobrego dnia 🍁 Ja: Dzień dobry, proszę mi wytłumaczyć jedno w wiadomości o pomoc była mowa o 4 moich ogłoszeniach, i tak po przeczytaniu pani wiadomości weszłem na mojego olx i faktycznie żadne ogłoszenie nie było aktywne, więc otworzyłem emaila i otworzyłem wiadomość z olx "Twoje ogłoszenie "pasek klinowy C-4200Li 4262Ld"" zostało odświeżone.To oznacza że jest ponownie na górze listy ogłoszeń w swojej kategorii i w wynikach wyszukiwania - tak jakby było właśnie dodane na nowo.Dzięki temu zdobędziesz więcej wyświetleń i więcej osób zainteresowanych ogłoszeniem. Dobry wybór! Zarządzaj ogłoszeniami, takie mam pozostałe kolejne trzy wiadomości!!!! więc kliknąłem na "zarządzaj ogłoszeniami" i nacisnąłem zaktywuj, i eureka dwa z czterech postów zostały odnowione na kolejne 30 dni czyli do 08.12.2023 a pozostałe dwa nie chcą wejść!!!! reasumując albo z ludzi robicie idiotów!!!! albo pracują u was osoby!!! I niech pani nie robi ze mnie nie ogarniętego bo wiem za co płaciłem!!!! co do lamp i paska wystawiam to już 3 raz bo poprzednim razem nie udało mi się sprzedać! także jeszcze z 5razy i wasze koszty obsługi będą większe niż moje używane rzeczy, powiem tak faktycznie już żyjemy pod kolejnym korporacyjnym!!!! wracając do pozostałych nie aktywnych ogłoszeń to jak z nimi będzie? mam nadzieje że będą aktywne i nie będę musiał się bawić z pismami do rzecznika praw konsumenckich, bo to jest niedorzeczne, czytać umiem i pod moimi ogłoszeniami pisało odśwież za 2,1zł, 12,99, 4,2, 4,2 pozdrawiam Ona: Dzień dobry, bardzo proszę o przejście do zakładki Ogłoszenia Nieopłacone i kliknięcie przy ogłoszeniu przycisk "Aktywuj" Gdyby wystąpiły problemy, proszę o przesłanie zrzutu ekranu lub nagrania obrazującego moment aktywacji. Z pozdrowieniami, Ja: Witam, nic nadal wyskakuje że trzeba zapłacić jak przy jednym, tak i drugim ogłoszeniu! Pozdrawiam Ona: Dzień dobry, w części kategorii na OLX można dodać ogłoszenia w ramach limitu – użytkownik może dodać określoną liczbę ogłoszeń za darmo w określonym czasie. Po wykorzystaniu limitu za każde kolejne ogłoszenie trzeba będzie zapłacić. Wielkość limitów jest różna dla użytkowników biznesowych i prywatnych – limity oraz cennik. Kiedy limit się odnawia Pula darmowych ogłoszeń w zależności od kategorii odnawia się po 30 dniach od daty dodania ogłoszenia – wcześniejsze zakończenie oferty nie przywraca jednostki do puli. Każde ogłoszenie na OLX jest aktywne 30 dni. W związku z powyższym konieczne jest opłacenie wskazanych ogłoszeń. Z pozdrowieniami, Sorry nie wytrzymałem : Ja: chyba to jakiś żart!!! pytam się pani czy czytałaś moją poprzednią wiadomość? chyba nie uważnie, te ogłoszenia były opłacone ok 3 godiny przed ukończeniem ofery 25 procent off, jak już pisałem wczoraj dwa ogłoszenia weszły, a dwa nie a opłacałem je w tym samym czasie!!! więc proszę mi nie wciskać kitu, albo przekaże pani sprawę komuś kompetentnemu albo mój prawnik to ogarnie, bo już mi się cierpliwość kończy!, proszę jeszcze raz sprawdzić poprzedni mój email, w załączniku potwierdzenie że moje ogłoszenie zostało odświeżone, a i związku z tym że moje dwa posty obecnie są już dwa dni nie wyświetlane, wykupowałem odświeżenie na miesiąc także prosił bym o uwzględnienie tego podczas aktywacji tych ogłoszeń Pozdrawiam No i pani już nie odpisała, Czyli tak tu można podpiąć to pod naciąganie! To co ona mi napisała w poprzednim emailu: "w części kategorii na OLX można dodać ogłoszenia w ramach limitu – użytkownik może dodać określoną liczbę ogłoszeń za darmo w określonym czasie. Po wykorzystaniu limitu za każde kolejne ogłoszenie trzeba będzie zapłacić." Ok zgadzam się z tym, tylko szkopuł jest taki że ja za te ogłoszenia za ich odświeżenie płaciłem, a ona bredzi że są darmowe!!!! za te dwa które są aktywne i i te co nie też płaciłem! oczekuję przeprosin od pani i aktywacji moich ogłoszeń z uwzględnieniem dni których moich ogłoszeń nie ma olx. A i jak pani pisała na początku że niby to co płaciłem to było za wyróżnienie ogłoszenia a jak widać w załączonym pliku pomoc OLX nic takiego nie widnieje. Pozdrawiam (czytaj więcej)