Karta firmy "ADIDAS POLAND" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

"ADIDAS POLAND" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Dobra konsumpcyjne

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu środków po odstąpieniu od umowy

Od 1,5 miesiąca walczę ze sklepem adidas.pl, który nie dokonał zwrotu pieniędzy za zwrócone do nich obuwie. W dniu 27.05.2024 zakupiłam buty w sklepie adidas.pl, otrzymałam je 29.05.2024, po czym, gdy okazały się za małe, dokonałam zwrotu w tym samym dniu. Zwrot został zatwierdzony 6.06.2024 dostałam potwierdzenie w postaci faktury korygującej, z informacją, że zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej płatności w ciągu 3-14 dni roboczych. Minęło już 1,5 miesiąca, a zwrotu nie otrzymałam. Sklep adidas, podczas rozmów telefonicznych i mailowych nakazał mi najpierw skontaktować się z moim bankiem, bo ''na pewno przetrzymują pieniądze". Bank poinformował mnie, że takie zwrotu nie było. Mimo to złożyłam reklamację w swoim banku, po czym otrzymałam odpowiedź, ze to sklep adidas.pl musi zwrócić się do swojego banku z reklamacją. W ślad za tym pismem skontaktowałam się ponownie ze sklepem adidas.pl, gdzie usłyszałam, że sama ma dzwonić do blika wyjaśnić tę sprawę. Próbowałam to zrobić, lecz na stronie blika widnieje informacja, że osoba, która dokonywała zwrotu, musi sama skontaktować się ze swoim bankiem, a następnie bank w razie potrzeby będzie kontaktował się z blikiem. Sprawa stoi w tej chwili w martwym punkcie, ponieważ sklep adidas.pl nie chce przesłać mi potwierdzenia dokonania zwrotu, ani nie zamierza interweniować w swoim banku. Oczekuję od sklepu, aby zwrócił mi przetrzymywane pieniądze wraz z ustawowymi odsetkami.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

ZWROT PIENIEDZY

05.05.2024 zakupilam online spodnie adidas. Dzien pozniej odeslalam towar ze wzgledu na to ze spodnie okazaly sie za duze. Firma DPD dostarczyla paczke do firmy adidas,na co mam potwierdzenie dnia 09.05 przesylka numer 13160025613649. Otrzymalam rowniez od potwierdzenie emailowe od firmy,ze paczka dotarla na magazyn. Oczekiwalam na regulaminowy zwrot 14 dni. Po tych 14 dniach zaczelam odzywac sie do firmy telefonicznie kilkukrotnie oraz emailowo. Trafilam takze na strone https://pl.trustpilot.com/review/www.adidas.com, skad dowiedzialam sie ze firma oszukuje setki klientow i nie jestem jedyna. I ze istnieje duze prawdopodobienstwo ze zwrotu pieniedzy nie otrzymam. Jedyne informacje jakie do mnie docieraja to to ze trwa "dochodzenie" z magazynem. Poza tym jestem zbywana. Oczekuje zwrotu pieniedzy i naglosnienia sprawy,ze firma o tak duzym zasiegu oszukuje klientow.(czytaj więcej)