Karta firmy TRINITY Media Entertainment Development,

Brak zwrotu środków za koncert

Dzień dobry, zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w sprawie braku zwrotu środków za bilety na koncert organizowany przez firmę Trinity Media Entertainment Development. Zakupiłam bilety na Koncert Muzyki Filmowej z utworami Hansa Zimmera, który miał odbyć się w Warszawie, w hali Torwar, w dniu 8 marca 2026 r. Następnie otrzymałam wiadomość e-mail z informacją, że wydarzenie zostało przeniesione na dzień 19 grudnia 2026 r. Wiadomość zawierała liczne literówki i trafiła do folderu spam, co wzbudziło moje wątpliwości co do jej rzetelności. W treści e-maila wskazano, że istnieje możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy, jednak nie przesłano żadnego formularza ani oficjalnej procedury zwrotu. Niezwłocznie odpisałam, informując, że rezygnuję z udziału w wydarzeniu i proszę o zwrot środków. W odpowiedzi poproszono mnie o podanie danych, które przekazałam. Od tego momentu kontakt z firmą całkowicie się urwał. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy ani dalszych wyjaśnień. Wartość zakupionych biletów wynosi 600 zł. Z informacji dostępnych w Internecie wynika, że wiele osób znajduje się w podobnej sytuacji i nie otrzymało zwrotu środków od tej firmy, co budzi moje obawy, że padłam ofiarą oszustwa. Bardzo proszę o informację, jakie kroki mogę podjąć w tej sytuacji oraz czy istnieje możliwość wsparcia z Państwa strony w dochodzeniu moich praw jako konsumenta. W załączeniu mogę przesłać potwierdzenie zakupu biletów oraz korespondencję mailową z organizatorem.(czytaj więcej)