Karta firmy ADVENTURE CLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Odstąpienie od umowy – wycieczka do Iraku

W dniu 16.02.2026 r. zawarłam umowę z biurem Adventure Club na udział w imprezie turystycznej do Iraku w terminie 2.03–14.03.2026 r. Całość ceny (3000 zł) została przeze mnie opłacona – zaliczka 16.02, pozostała część 18.02. W związku z nagłą i nieprzewidywalną sytuacją geopolityczną w regionie oraz obawami o bezpieczeństwo uczestników podróży, w dniu 20.02.2026 r. złożyłam pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Organizator powołuje się na §2 Rozdziału XI regulaminu, wskazując na obowiązek zapłaty opłaty za odstąpienie (30–95% ceny w zależności od terminu). Jednocześnie regulamin w §7–9 przewiduje możliwość rozwiązania umowy w sytuacji „nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności” oraz odsyła do ustawy o imprezach turystycznych, która dopuszcza odstąpienie bez opłaty w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa podróżnych. W mojej ocenie aktualna sytuacja w regionie spełnia przesłanki nadzwyczajnych i nieuniknionych okoliczności w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Rezygnacja nie wynika z dowolnej decyzji, lecz z realnych obaw o zdrowie i życie. Dodatkowo informację, że nie przysługuje mi zwrot 100% wpłat, uzyskałam wyłącznie w wiadomości od pilotki wyjazdu. Do chwili obecnej Organizator – jako strona umowy – nie przedstawił mi oficjalnego stanowiska w formie pisemnej ani nie odniósł się merytorycznie do mojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zostałam również usunięta z grupy organizacyjnej wyjazdu bez formalnego wyjaśnienia sytuacji. Wnoszę o: 1. uznanie mojego odstąpienia za uzasadnione nadzwyczajnymi okolicznościami, 2. zwrot 100% wpłaconej kwoty, 3. pisemne potwierdzenie rozwiązania umowy. Zwracam się z prośbą o interwencję i pomoc w dochodzeniu należnego zwrotu środków. (czytaj więcej)