Karta firmy KubiToys Marta Barczyk

firma nie chce przyjmować zwrotów towarów

Kupiłem radio do samochodu, w opisie jest napisane, że powinno pasować do mojego samochodu, otrzymałem paczkę i zacząłem montować radio, po wyjęciu starego radia okazało się, że na tylnym panelu są różnice w podłączeniach, moje radio ma dodatkowy moduł sterujący, po podłączeniu zakupionego radia niektóre funkcje nie działają, ponieważ nie wszystkie przewody są podłączone, mój samochód ma nieco inną konfigurację, natychmiast zgłosiłem to sprzedawcy i wysłałem zdjęcia różnic, na co odmówił przyjęcia zwrotu towaru, powiadomiłem platformę OLX, ponieważ kupiłem go za pośrednictwem tej platformy, po 17 dniach OLX odpowiedział, że wszystko jest w porządku, skontaktowałem się ponownie ze sprzedawcą i poprosiłem o zwrot towaru, ponieważ mi nie odpowiada, a nie ma sensu płacić za zbędną rzecz, na co on wszystkiemu zaprzecza i mówi, że platforma OLX decyduje o wszystkim, poinformowałem go, że OLX nie jest prawem, istnieją polskie przepisy, które zobowiązują Cię jako firmę do przyjęcia zwrotu, ponieważ ten produkt mi nie odpowiada, nadal nie mam odpowiedzi, nic od nich nie otrzymałem...(czytaj więcej)