Karta firmy Reklamacje Ecomm (Kermitowy Sklep)

Brak zwrotu środków za reklamację

Witam. Gdy dostałam paczkę to pudelko było bardzo uszkodzone. Po otworzeniu pudełka brakowało różnych elementów. W opakowaniu były klocki więc przez brak klocków nie mogłam złożyć figurki. Poprosiłam o reklamację. Dostalam taka wiadomość zwrotną: “ Witam, w tej sytuacji proponujemy rekompensatę na konto bankowe w ramach wynagrodzenia ( 50% wartości towaru ) Czy zgadzają się Państwo?”. Zgodziłam się i podałam numer mojego konta bankowego. Od 22 grudnia nie dostałam żadnego przelewu za reklamację. Próbowałam się z nimi kontaktować i wyjaśnić sprawę lecz cały czas dostawałam wiadomości takie jak “ Witam, ponaglam osobę realizującą przelew najmocniej przepraszamy i zakończymy pozytywnie tą transakcję.” jednak ja dalej nie dostałam moich pieniędzy. Proszę o pomoc w tej sprawie. Właśnie w internecie zobaczyłam że bardzo dużo osób miało właśnie taki sam problem w tym sklepie. Pozdrawiam.(czytaj więcej)