Karta firmy "TRIVERNA" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Zwrot zaliczki

Chcieliśmy zrezygnować z rezerwacji w hotelu Meta w Szczyrku. Po rozmowie z hotelem i przedstawieniu przyczyny rezygnacji hotel wyraził zgodę na zwrot pieniędzy. Problem pojawił się po stronie Triverna gdzie zostaliśmy poinformowani że zaliczka jest bezzwrotna ale jeśli otrzymamy zgodę hotelu to zostanie zwrócone, lecz po otrzymaniu zgody nagle decyzja po stronie Triverna została zmieniona. W dniu dzisiejszym po rozmowie z recepcja hotelu Meta dowiedzieliśmy się że zrezygnowaliśmy z pobytu gdzie nie było takiej potwierdzenia takiej rezygnacji. Pani w recepcji była bardzo zdziwiona.(czytaj więcej)