Karta firmy Elżbieta Dybała

Zwrot pieniędzy za zamówienie 65532

Sprawa dotyczy zakupu butów „UGG lowmel pumice” w sklepie internetowym theshoebox.pl za 1110,99zł. Zamówienie zostało złożone i oplacone 24.11.2025. Po długim terminie oczekiwania na realizację zamówienia i ograniczonym kontakcie ze sprzedającym rozwiązaliśmy umowę z prośbą o zwrot pieniędzy. Sklep wpierw zwlekał z zaakceptowaniem zwrotu a gdy to nastąpiło, zadeklarował zwrot wpłaconych pieniędzy. Pomimo wielokrotnego wzywania sprzedającego do zwrotu pieniędzy, ten tylko deklarował nowe terminy oraz powody opóźnienia zwrotu. Do dnia dzisiejszego pieniądze pobrane za zakup butów nie zostały odesłane. Doszło nawet do przekazywania nam przez sklep zakłamanych informacji o tym że jest w naszej sprawie rozpoczęty cashback przez operatora płatności, co było nieprawdą. Korespondencja częściowo odbywała się przez sms i e-mail natomiast sklep ani razu nie odebrał przez ten okres żadnego telefonu. Żądamy zwrotu pieniędzy a sklep cały czas wymyśla coraz to nowsze wersje powodów opóźnień. Sklep dawno już nie wywiązał się z handlowych terminów na tego typu sprawy. Proszę o pomoc w odzyskaniu pieniędzy za niezrealizowany zakup. Miał być to pewny prezent zakupiony dużo wcześniej niż przedświąteczna gorączka, a okazało się że nie ma ani prezentu ani pieniędzy.(czytaj więcej)