Karta firmy Andżela

Nieuznana reklamacja

Kurtka, po nie całym miesiącu użytkowania została uprana. Została uprana z powodu licznych, nieestetycznych zagnieceń, które mimo użytkowania nadal pozostawały. Kurtka uprana w programie pranie ręczne w 30 stopniach,po praniu powieszona do wyschnięcia. Niestety po wysuszeniu kurtka została całkowicie zdeformowana, puch wewnątrz kurtki „zrolował” się, w jednym miejscu jest zbyt dużo puchu, w innym wcale. Dodam, że produkt jest niskiej jakości, metki wyłącznie w języku chińskim, brak zawieszki, aby móc powiesić kurtkę. Po zareklamowaniu otrzymałam odmowę, ponieważ zdaniem sklepu kurtka została nieodpowiednio uprana i wysuszona, jak twierdzili w mailu z odmową: „kurtkę należało oklepywac w trakcie suszenia. Jest to nieuczciwe ze strony sklepu- sprzedawać produkt jako polski, jak również oczekiwać od klienta, że będzie specjalistą w odpowiednim praniu i suszeniu kurtki, jednocześnie nie dołączając informacji na metce. Oczekiwałam rekompensaty za straty finansowe jakie poniosłam (zwrot pieniędzy) wraz z zakupem tej kurtki. Odmowa ze strony sklepu była niesprawiedliwa i krzywdząca. Dołączam zdjęcia. (czytaj więcej)