Karta firmy Agrozam

Reklamacja

Dzień dobry , sprzedawca stosuje według mnie nieuczciwe praktyki. Nie ma czegoś takiego hak zwrot towaru który jest wadliwy. Chodzi o lampki świąteczne zewnetrzne ,2 pary sztuk przestały działać częściowo na co sprzedawca chcial zdjecia gdzie nie świeci wiec wysłałem. Sprzedawca odrzucił reklamację uznając poniżej: Reklamacja odrzucona Powód: Inny powód Uzasadnienie: Reklamacja została rozpatrzona z uwzględnieniem wszelkich praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego. Reklamacja została rozpatrzona negatywnie, ponieważ produkt został nienależycie użytkowany. Na podstawie przedstawionego zdjęcia stwierdzamy, że uszkodzenie nie powstało w wyniku wady materiału, lecz ma charakter mechaniczno-użytkowy. Nie uważa się za wadę takiej zmiany, która pojawiła się w okresie gwarancyjnym, a którego powodem jest jego naturalne zużycie, niewłaściwe użytkowanie, niedostateczna pielęgnacja, naturalne zmiany materiału z którego został wyprodukowany lub uszkodzenie spowodowane przez użytkownika lub osoby trzecie. To jest absurd ze na podstawie zdjecia sprzedawca tak to stwierdzasz gdzie nie ma nigdzie uszkodzeń na lampkach a pozostałe działają. (czytaj więcej)