Karta firmy Joanabutik.pl

Brak zwrotu pieniędzy

Chciałabym zgłosić problem dotyczący sklepu internetowego sprzedającego odzież. 3.11.25 r. złożyłam zamówienie w sklepie. Po dokładnym sprawdzeniu opinii zauważyłam, że wiele osób zgłasza brak dostawy towaru i podejrzenia oszustwa. W związku z tym 5 listopada 2025 r. wysłałam do sklepu wiadomość o anulowaniu zamówienia oraz odstąpieniu od umowy. Towar nigdy nie został do mnie wysłany, sklep nie podał numeru nadania ani potwierdzenia wysyłki. Mimo wielokrotnych prób kontaktu i zobowiązania ze strony sprzedawcy, do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Płatność była realizowana przez PayPo, dlatego równolegle zgłosiłam reklamację i proszę o pomoc w rozwiązaniu sprawy. Sklep zwleka ze zwrotem środków, mimo że zamówienie nie zostało zrealizowane w żadnym stopniu. posiadam: – potwierdzenie złożenia zamówienia, – wiadomość o odstąpieniu od umowy z 5 listopada, – korespondencję ze sklepem potwierdzającą zwłokę i brak wysyłki.(czytaj więcej)