Karta firmy Funeri

Funeri

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

21.10.2025 złożyłem zamówienie nr 24812 Misy nagrobnej. Okazało się, że przyszedł całkowicie inny model, więc 30.10.2025 nadałem zwrot wraz z wypełnionym protokołem zwrotu. Zwrot został dostarczony dddo firmy Funeri 03.11.2025 Czekałem do 17.11.2025 na decyzję i zwrot należności za odesłaną misę, niestety żadnej reakcji ze strony firmy Funeri nie było. 17.11.2025 wysłałem pierwszego emaila z zapytaniem, nie było żadnej odpowiedzi. Ponowiłem wiadomość 19.11 , 26.11 -- w miedzy czasie wielokrotnie próbowałem dodzwonić się do tej firmy niestety nie udało się. Nagrałem się również na skrzynkę pocztową - też zero reakcji. Aż 27.11 otrzymałem emaila o treści " dziś to wyjaśnię". Do dnia dzisiejszego tj. 10.12.2025 zero jakiegokolwiek kontaktu i odpowiedzi pomimo moich ponownych emaili i prób dodzwonienia się. Na stronie firmy przy nr mojego zamówienia w dalszym ciągu widnieje status " w realizacji". Proszę o pomoc w wyjaśnieniu tej sprawy - oczekuję od firmy Funeri pełnego zwrotu poniesionych kosztów przeze mnie.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Zamówiłam z firmy funeri ze strony internetowej urnę.Po odebraniu jej od kuriera okazało się że jest to zupełnie inna urna niż na zdjęciu w dodatku jakość jej pozostawiała wiele do życzenia.Wieko urny nie zamykalo się prosto do tego urna była pęknięta i ewidentnie sklejona o czym poinformowałam firmę funeri wysyłając zdjęcia....Kurier został zawrócony i odebrał ode mnie paczkę tak samo zapakowana jak przyszła.Dzis dostałam email z firmy że urna dotarła do nich potłuczona i że w związku z tym nie zwrócą mi pieniędzy za nią....nie wiem co zrobić w tej sytuacji.Piza tym jest bardzo utrudniony kontakt z firmą i dopiero po czasie dowiedziałam się [usunięte przez moderatora] więc podejrzewam że jest to celowe działanie i uszkodzenie z ich strony do tego przesyłka była u nich 24 a nagle dziś email że jest coś nie tak (czytaj więcej)