Karta firmy FRANKSHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Brak zwrotu środków

Dzień dobry Zwracam się z prośbą o pomoc w następującej sprawie. Dokonałem zakupów w sklepie internetowym frankshop.pl . Były to w sumie 2 oddzielne zamówienia. Z każdego zamówienia część rzeczy została odesłana w terminie do 14 dni , otrzymałem również mailowe potwierdzenie przyjęcia zwrotu i kwoty jaka ma zostać zwrócona. Po upływie 14 dni kontaktowałem się kilkukrotnie mailowo z zapytaniem dlaczego środki nie zostały zwrócone. Bez odpowiedzi. Numer telefonu podany na stronie jest nieaktywny. W dalszej kolejności wysłałem mailowo "Wezwanie do zapłaty" . Brak jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony sprzedającego na maile , brak możliwości kontaktu telefonicznego z powodu nieaktywnego nr. telefonu podanego na stronie. Odnośnik na na stronie internetowej frankshop.pl na profil FB również już nie działa. Poniżej treść wezwania do zapłaty: Dnia 30.09.2025 odstąpiłem od umowy sprzedaży zawartej na odległość w dniu 22.09.2025, dotyczącej zamówienia nr. OP5Y-UJTT-U129-PU6G-8N3Z oraz z dnia 24.09.2025 dotyczącej zamówienia nr. QUAS-EUA7-YCYG-FFI7-2KQJ Zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić wszystkie otrzymane od konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Pomimo upływu powyższego terminu, do dnia dzisiejszego nie otrzymałem łącznej kwoty 2910,40 zł . W związku z powyższym wzywam Państwa do zapłaty ww. kwoty w terminie 3 dni od dnia otrzymania niniejszego wezwania na rachunek bankowy: PL XXXXXXXXXXXXXXXXX Brak zapłaty w wyznaczonym terminie spowoduje skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego oraz zgłoszenie naruszenia praw konsumenta do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) . Z poważaniem, [dane usunięte przez moderatora] Do tej pory bez odpowiedzi , dodam że jest to już druga sytuacja tego typu , pierwszy raz w okolicach stycznia 2025 roku po kilku miesiącach środki w ratach zostały zwrócone głównie za sprawą mojego komentarza na fb na ten temat. Niestety obecnie wszystkie media społecznościowe związane z tą firmą są nieaktywne , podobnie jak numer telefonu podany na stronie www. (czytaj więcej)