Karta firmy Kamil Śmieciński szmaragd

Kamil Śmieciński szmaragd

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

zakup ciężkomisiów

czekam na informację w sprawie realizacji mojego zamówienia, do firmy nie można sie dodzwonić, nie odpowiada na maile do niej wysyłane. czekam na informację czy przesyłka do nie trafi czy została przekazana do realizacji czy mam odstąpić od umowy. na śledzeniu przesyłki utrzymuje się stan z 11 grudnia, a waga przesyłki jest podana jako 0,01 kg, podczas gdy oba misie ważą 2,2 kg. Złożyłam zamówienie przez internet i opłaciłam zamówienie, nie otrzymałam żadnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia tylko informacje o zrealizowanej płatnosci na PayU dla pana firmy i nic wiecej. Prosze o odpowiedź(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot zakupionego towaru

8.10.2025 złożyłam zamówienie na misia, który miał pełnić formę misioterapi czyli być obciążeniowy dla dziecka z problem układu nerwowego. Po dotarciu paczki i wyjęciu misia okazało się, że jest bardzo malutki mieści się w dłoni i nie spełni oczekiwanych zamiarów. 17.10.2025 wysławiam informację zgodnie z regulaminem informację o zwrocie towaru, niestety nie mam żadnej odpowiedzi, na telefon nie ma możliwości się dodzwonić ponieważ jest informacja, że poczta jest przepełniona. Dodatkowo po zweryfikowaniu, na stronie podany jest tylko jeden rozmiar, misia dużego. Moim zamiarem jest zwrot towaru i odzyskania 139,99 zł. (czytaj więcej)