Karta firmy STONE SKIRTS

Zwrot należności STONE SKIRTS

Przesyłka zwrotna do mojego zamówienia, nadana przez Wygodne Zwroty, została dostarczona dn. 17.07.2025 r. 27.08.2025 r. otrzymałam wiadomość od p. [usunięte przez moderatora]: "Po raz kolejny przekazałem informację do działu księgowości. Zapewniam, że zwrot środków na pewno zostanie zrealizowany – bardzo przepraszamy za przedłużający się czas oczekiwania." 12.09.2025 r. otrzymałam wiadomość od p. [usunięte przez moderatora]: "Przekazuję zlecenie weryfikacji zwrotu środków do Księgowości. Zwrot zostanie zlecony na konto i poprzez platformę, z której została dokonana płatność." 16.09.2025 r. otrzymałam wiadomość od p. [usunięte przez moderatora]: "Informujemy, że sprawa została już przekazana do naszego działu księgowości, gdzie jest obecnie w trakcie obsługi. Zwrot środków zostanie zrealizowany, a o zakończeniu procesu poinformujemy Panią oddzielnym mailem." W listopadzie kolejne maile o podobnej treści: „ Dzień dobry, Dziękujemy za wiadomość i przepraszamy, że wciąż czeka Pani na zwrot środków. Chcę zapewnić, że Pani płatność została prawidłowo zarejestrowana i przekazana do realizacji. Została oznaczona jako priorytetowa, dlatego środki powinny trafić na Pani konto w najbliższym czasie. Bardzo przepraszamy za przedłużający się proces i dziękujemy za cierpliwość.” Od zwrotu towaru minęły ponad 4 miesiące, a firma STONE SKIRTS w dalszym ciągu nie wykonała przelewu zwrotnego.(czytaj więcej)