Karta firmy rehshop

Firma nie chce oddać pieniędzy za zwrócony towar

Kupiłam w sklepie internetowym ortezę nadgarstka. Towar otrzymałam 17.07. W międzyczasie byłam u córki w Warszawie i tam byłam na wizycie u ortopedy, który miał witrynę z produktami i miałam możliwość przymierzenia takiej ortezy. Okazało się że jest niewygodna, więc postanowiłam po powrocie zwrócić produkt. W regulaminie sklepu jest napisane że mam 14 dni. Odesłałam towar 28.07br.( więc wyrobiłam się w terminie) Napisałam do sklepu, że odsyłam dopiero teraz, ponieważ nie byłam na miejscu. Dostałam informację od sklepu, że towar używany nie podlega zwrotowi. Napisałam do sklepu że jej nie używałam ale nie dostałam od nich żadnej odpowiedzi. Pisałam jeszcze kilka razy na jakiej podstawie uznali że orteza była noszona, skoro nie była, ale nikt już nie odpisywał i pieniędzy mi nie zwrócono. (czytaj więcej)