Karta firmy TUTLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Brak możliwości wypowiedzenia umowy w Tutlo.

 Szanowni Państwo, Zwracam się z uprzejmą prośbą o udzielenie pomocy prawnej w sprawie odmowy uznania wypowiedzenia umowy przez firmę Tutlo Sp. z o.o. W dniu 7 listopada 2024 r. zawarłam z ww. firmą umowę o świadczenie usług kursu języka angielskiego (nr EL/DZ/267/210137/12/11/2024), zawartą na okres 24 miesięcy. W dniu 22 czerwca 2025 r. złożyłam wypowiedzenie umowy, powołując się na art. 746 § 1 i 2 Kodeksu cywilnego. Umowa ma charakter umowy zlecenia, co oznacza, że jako konsument mam prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie – nawet jeśli dokument umowny tego nie przewiduje. W rozmowie telefonicznej z konsultantem Tutlo wyjaśniłam, że decyzja o rezygnacji została podjęta z powodu trudnej sytuacji życiowej – jestem matką dziecka z niepełnosprawnością sprzężoną, co generuje znaczne obciążenia czasowe i finansowe. Niestety, firma Tutlo uznała, że nie jest to wystarczający powód do rozwiązania umowy i stanowczo odmówiła uznania mojego wypowiedzenia. Dodatkowo informuję, że zgodnie z harmonogramem umowy, w listopadzie 2025 r. firma będzie wymagać ode mnie zapłaty drugiej raty w wysokości 3864,60 zł. W aktualnej sytuacji życiowej nie jestem w stanie ponieść tak wysokiego kosztu, zwłaszcza że nie korzystam z usługi i skutecznie wypowiedziałam umowę. W związku z powyższym, zwracam się z prośbą o: ocenę zasadności wypowiedzenia umowy na podstawie art. 746 Kodeksu cywilnego, pomoc w ustaleniu, jakie kroki prawne mogę podjąć (np. mediacja, skarga, postępowanie sądowe), ewentualną interwencję lub wskazanie dalszego sposobu działania. W razie potrzeby mogę przesłać dodatkowe dokumenty, korespondencję z firmą Tutlo. Z góry dziękuję za każdą formę pomocy i wsparcia. Z wyrazami szacunku, [dane usunięte przez moderatora](czytaj więcej)