Karta firmy SoulPath Solutions Kateryna Maksymchuk

SoulPath Solutions Kateryna Maksymchuk

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar niezgodny

W dniu 01.12.2025 odesłałem dostarczony prostownik jako niezgodnyz zamówionym boosterem. Zażądałem zwrotu ceny 149 zł i 25 zł za przesyłkę InPost. Dostarczyłem protokól zwrotu wraz z dokumentacją pomocniczą. Mimo uplywu terminu zwroty, kasy nie otrzymałam. Mam podstawy sądzić ,że jest to proceder notorycznie stosowany przez srzedawcę, dlatego zawiadamiam organy ścigania i ochrony konsumentów. D.K [zredagowane przez moderatora](czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Dnia 04.12.2025 na stronie zakupiłem Booster samochodowy 30000 mAh z powerbankiem za 165 złotych. Niestety po odebraniu paczki okazało się, że w przesyłce otrzymałem niewłaściwy przedmiot – zamiast Booster samochodowy 30000 mAh z powerbankiem dostałem ładowarkę impulsową do akumulatorów, która nie kosztuje nawet 40 złotych. Po zwróceniu się mailowo do sklepu, uzyskałem tylko plik z dokumentem do zwrotu, w takim przypadku odesłałem produkt, a na maila przesłałem wszystkie dokumenty zwrotu wraz ze zdjęciami błędnego produktu. Koszty przesyłki musiałem pokryć sam mimo pomyłki ze strony sprzedawcy. Niestety nawet po odesłaniu przesyłki brak kontaktu ze sprzedającym mimo ze zwrot został odebrany 12.12.2025. Oczekuje na zwrot pieniędzy wraz z kosztami zwrotu w łącznej kwocie 175 złotych. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za zwrot towaru

W dniu 17.11 zamówiłam przez stronę https://wp.iman-pl.com/ urządzenie 3 in 1 vacuum cleaner. Była to dmuchawa. Po zamówieniu, zadzwonil do mnie sprzedawca, aby doprecyzować dane do wysyłki. Po odebraniu przesyłki okazało się, że jest nie do użytku. Odesłałam towar, zgodnie z informacją na stronie sprzedającego, przesyłając również formularz zwrotu mailowo. Sprzedawca, odpowiedział, że zweryfikują zwrot i zwrócą środki w najszybszym możliwym terminie. Zwrot wysłałam 24.11. Zgodnie z informacjami na stronie, powinnam otrzymać pieniądze do 14 dni. Nadal ich nie otrzymałam a sprzedający nie odpowiada na maile, ani nie odbiera telefonu. Kwota zakupu to 129 zł. Oczekuję zwrotu środków, za zwrócony bezużyteczny towar oraz koszty wysyłki z powodu zwłoki zwrotu środków za towar.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Frytkownica beztłuszczowa

Nie dotarła ta która była zamówiona,za te pieniądze to na pewno bym nie kupiła, [usunięte przez moderatora]. Miała być dwukomorowa i przeszklona. 5 lat gwarancji, energooszczędna. Brak paragonu i gwarancji. [usunięte przez moderatora]nadaje się żeby zgłosić sprawę na policję. Z poważaniem nie zadowolona klientka.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Reklamacja nie zgodności towaru z opisem

W sobotę tj.29.11.25r zamówiłem telefonicznie urządzenie 4250A szybki rozrusznik za cenę 299zł za pobraniem.Przesyłka przyszła w środę tj.03,12,25r.W paczce zamiast zamawianego przeze mnie urządzenia 4250A jest prostownik RINO RN-21599 o wartości ok 40zł.Do zakupu nie otrzymałem paragonu i karty gwarancyjnej.Jest to ewidentna pomyłka z państwa strony dlatego nie zamierzam ponosić dodatkowych kosztów wysyłki.Po rozmowie telefonicznej pani kazała pobrać druk odstąpienia od umowy, lecz tego nie mogę uczynić ponieważ to wiązałoby się z dodatkowymi kosztami natomiast zaistniała sytuacja nie jest z mojej winy czyli klienta lecz po stronie sprzedającego czyli firmy która sprzedała mi towar niezgodny z opisem wiec zgodnie z prawem w takiej sytuacji to nie klient ponosi koszty wymiany towaru na towar niewadliwy lecz sprzedawca.Dla tego proszę o wymianę na poprawne urządzenie które zamawiałem tj,4250a szybki rozrusznik wraz z paragonem i gwarancją. Taki formularz mnie nie interesuje to jest reklamacja nie zgodności towaru a nie zwrot i ponownie proszę o dokument sprzedaży paragonu w przeciwnym razie będę zmuszony do zgłoszenia w urzędzie skarbowym Teraz już wiem że gdybym dokonał zwrotu paczki to tak jak inni stracił bym to co wysłali (czyli prostownik wartości ok 40zł) plus koszty wysyłki. Chciałbym odzyskać pieniądze a [usunięte przez moderatora] firmą niech się zajmie Urząd Skarbowy (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

ODZYSKANIE KASY

Złożyłem zamówienie na reklamie na Facebooku. Zadzwonił konsultant i przez telefon namówił mnie na kupienie droższego mocniejszego Boostera samochodowego w wersji PREMIUM (urządzenie do awaryjnego rozruchu samochodu) za 233 zł. Zamówiłem dwie sztuki czyli 2x233 zł. Wysłali 1 (jedną) sztukę: Prostownik do ładowania akumulatorów 12V (który kosztuje około 90 zł) ale oczywiście za paczkę trzeba było zapłacić 466 zł. + 16 zł koszty przesyłki. Odesłałem paczkę wraz z wymaganym formularzem zwrotnym i zdjęciami na swój koszt 21,70 zł. Minęło 14 dni a firma przestała odbierać telefony ( numer tel. już nie istnieje) i nie odpowiada na moje wiadomości mailowe. Chce dostać zwrot pieniędzy za nieotrzymany produkt 482 zł i zwrot pieniędzy za wysłanie przeze mnie reklamowanego produktu 21,70 zł, w sumie chce zwrot 503,70 zł.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Reklamacja brak zwrotu

[usunięte przez moderatora] przysłany towar niezgodny z opisem. Następnego dnia odesłany zwrot z całą dokumentacja zdjęciami wnioskiem. Pieniądze pobrane przez kuriera przy przesyłce. Za zwrot opłacone z mojej kieszeni. A w dodatku nie mam ani zwrotu pieniędzy 265zl ani towaru bo został odesłany. Zero kontaktu. Nie odpisują na email to już trwa ponad miesiąc. A jest 14 dni na zwrot pieniędzy na konto. Oczekuje zwrotu moich pieniędzy! Nie zostawię tego tak ja pracuję na to żeby mieć. [usunięte przez moderatora](czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zakup

Zamówiłam odkurzacz samochodowy płacąc blikiem z bezpłatną przesyłką a wy chcecie jakąś zapłatę , co jest grane skoro miała być darmowa (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Sprawa nr 6377 [zmienione przez moderatora]

zgłaszam reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową – dotyczy zamówienia nr (1763462316877585), numer telefonu powiązany z zamówieniem [usunięte przez moderatora]. Otrzymany przeze mnie produkt jest niezgodny z zamówieniem i uszkodzony (dziura w ekranie). To NIE jest zwykły zwrot, tylko reklamacja z tytułu braku zgodności towaru z umową w rozumieniu art. 43b–43e ustawy o prawach konsumenta. Dodatkowo otrzymałam SMS, w którym twierdzą Państwo, że mam sama zapłacić za odesłanie. To nie ma zastosowania w reklamacji – przy reklamacji wszystkie koszty wysyłki ponosi sprzedawca (art. 43d ust. 4). Próby kontaktu telefonicznego po pierwszej rozmowie skończyły się zbyciem mnie przez Państwa i brakiem odpowiedzi, co jest niedopuszczalne. Przypominam, że sprzedawca ma obowiązek: wymienić produkt na zgodny z umową, naprawić go lub zwrócić pełną kwotę, pokryć koszty odesłania produktu, odpowiedzieć w ciągu 14 dni – brak odpowiedzi = automatyczne uznanie reklamacji (art. 43e ust. 2). Ponadto brak paragonu lub innego dowodu zakupu wobec konsumenta stanowi naruszenie prawa cywilnego i podatkowego (art. 543 KC, art. 106 ustawy o VAT). Wzywam Państwa do natychmiastowego przesłania sposobu odesłania produktu na koszt sprzedawcy, wystawienia dowodu zakupu/paragonu oraz uznania reklamacji poprzez wymianę produktu lub zwrot pieniędzy. Brak reakcji w ustawowym terminie 14 dni skutkować będzie natychmiastowym zgłoszeniem sprawy do: Uokik,platformy ODR,oraz Urzędu Skarbowego za brak wydania dowodu zakupu. Oczekuję pilnej odpowiedzi i jasnego stanowiska w tej sprawie. Wysyłam załączone zdjęcia otrzymanego produktu który nie jest zgodny z zamawianym przeze mnie. Brak reakcji i próby zrzucenia kosztów na mnie będzie traktowane jako naruszanie praw praw konsumenta + naruszenie przepisów podatkowych. Proszę pamiętać iż nie jesteśmy anonimowi posiadając firmę i inne powiązania, która ma już za soba nieprzychylne opinie kupujących. Uprzejmie proszę potraktować sprawę natychmiastowo i zgodnie z prawem, w przeciwnym razie konsekwencje prawne i reputacyjne zostaną wyciągnięte. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Sprawa nr 6356 [zmienione przez moderatora]

Kupiłam Booster rozmowa telefoniczna ,że niby lepszy naciągnięto mnie na droższy. Przyszedł oczywiście i okazało się, że jest to badziewo FOXSUR 12V 5A. Napisałam maila , bo oczywiście nie można się dodzwonić, jakiś ukrainiec łamaną polszczyzną pytał mnie czy chce coś zamówić, gdy powiedziałam o co mi chodzi to powiedział ,żebym dzwoniła do reklamacji oczywiście brak telefonu. Podobno mają zapisywane rozmowy, albo jest to ściema. Jeśli tak to super , będzie można wykorzystać . Płaciła przelewem, mam więc potwierdzenie przelewu do tej firmy. Wszystkie dowody zwrotu towaru, rozmowy mailowe, w których proszę o przesłanie towaru. Teraz ani dziadowskiego towaru , ani pieniędzy. Otrzymuje maile takiej treści : Sprawdzamy wszystkie informacje dotyczące zamówienia i zwrócimy pieniądze tak szybko, jak to możliwe Gromadzę wszystkie dowody i zgłaszam na policję. [usunięte przez moderatora] (czytaj więcej)