Karta firmy Alamoni

Zwrot towaru i pieniędzy

W firmie Alamoni (https://alamoni.pl/) zakupiłem zestaw trzech koszulek za kwotę 235,00 zł. Koszulki otrzymałem 23.04.2025 i tego samego dnia wysłałem maila informującego sprzedawcę, że koszulki są za małe i chcę zwrócić towar w całości. Poprosiłem o etykietę zwrotną celem odesłania towaru. Sprzedawca w odpowiedzi poprosił o zdjęcia koszulek - wysłałem. Sprzedawca stwierdził, że zwroty są skomplikowane i zaproponował zwrot częściowy + kody promocyjne na następne zakupy. Nie zgodziłem się i zażądałem zwrotu całości kwoty. Sprzedawca zgodził się na zwrot 100% kwoty i stwierdził, że w ramach rekompensaty za małe koszulki mam sobie zostawić. Sprzedawca poprosił o dane konta bankowego na które, ma zwrócić pieniądze. Dane do przelewu przekazałem. Sprzedawca zobowiązał się (13.05.2025) zwrócić zapłatę do 30 dni roboczych. 25.06.2025 upomniałem się o zwrot. 27.06.2025 sprzedawca stwierdził, że z powodu problemów technicznych zwrot został anulowany. Poprosił o wypełnienie formularza i zapowiedział, że procedura zwrotu potrwa kolejne 30 dni roboczych. Wszystkie dane do zwrotu sprzedający posiada, nie widzę powodu wypełniania żadnego formularza i czekania kolejnych 30 dni. Ewidentnie sprzedawca przeciąga sprawę i nie ma zamiaru zwrócić pieniędzy.(czytaj więcej)