Karta firmy ART - TEL Artur Mordzak

Brak zwrotu środków po odstąpieniu od umowy

Sprzedawca nie chce oddać środków. Było złożone odstąpienie od umowy w terminie. Sprzedawca stwierdził że przesyłka zwrotna doszła za późno więc nie akceptuje zwrotu i nie odda pieniądzy. Sprawa została skonsultowana z rzecznikiem i poinformował mnie że to jest kompletna bzdura by z powodu zbyt późnego dotarcia przesyłki odmówić zwrotu. Również poinformowano mnie że mogę zacząć naliczać odsetki za zwłokę ze zwrotem środków. Sprzedawca nie ma prawa odmówić zwrotu jeśli zostało złożone odstąpienie od umowy w terminie. Po konsultacji z rzecznikiem jeszcze bardziej się upewniłem w moich prawach jako konsument. Zostały sprzedawcy przekazanie słowa rzecznika i przedstawione zostały prawa konsumenta ale sprzedawca dosłownie ma wszystko gdzieś nawet nie zamierza się do tego ustosunkować. Sytuacja ma miejsce na allegro, na allegro jest program który nazywa się POK i zwraca środki kupującemu w przypadku sporu. Dla mnie to wygląda jakby sprzedawca celowo chciał wyłudzić od Allegro spłatę za zwrot towaru. Na dzień dzisiejszy nie mam nic, a sprzedawca ma towar i pieniądze. Sprzedawca na większosc wiadomości nie odpisuje. W dyskusji również przez długi czas się nie wypowiadał licząc że sprawa się rozejdzie. Oczekuje zwrotu należnych mi środków. (czytaj więcej)