Karta firmy Lukbut

Firma nie chce przyjąć zwrotu

Szanowni Państwo, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, dotyczącej zakupu towaru z zamówienia nr 50112. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.), jako konsument mam prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Towar został odesłany w terminie ustawowym, nie nosi śladów użytkowania, jest w stanie nienaruszonym oraz kompletnym, zgodnie z wymaganiami wskazanymi w ustawie. Pragnę zaznaczyć, że mój pierwszy wniosek o odstąpienie od umowy został bezpodstawnie odrzucony przez Państwa firmę, argumentując, że produkt był używany. Obuwie zostało jedynie przymierzone w warunkach domowych, nie posiada żadnych śladów użytkowania co zostało udokumentowane przeze mnie na zdjęciach przed odesłaniem zamówienia. W związku z powyższym ponawiam prośbę o dokonanie zwrotu środków pieniężnych. Sklep nie chce przyjąć zwrotu pomimo tego że produkt jest w stanie nie naruszony.Obuwie było tylko przymierzone,mimo to próbują mi wmówić że są używane.w załączniku przesyłam zdjęcia (czytaj więcej)