2024-12-13 godz: 08:49
Od
avatar-urlH.K.
Publiczna
Otwarta

Brak dostawy zamówienia

Na stronie pilkomania.pl złożyłem zamówienie DDL-806F6_20240905183655 | Klocki Ideas Biało-Czarny Kot 1710szt | 294,99 zł - 1 szt. plus wysyłka dpd 19,99 Na drugi dzień dostałem maila z nr wysyłki, jednak nie znalazłem takiego wysyłki w dpd, nie odpisują na maila. Skłaniam się ku zwrotowi pieniędzy.


Wiadomości [29]

2024-12-13 godz: 10:29
Od
pilkomania.pl

Witam, najmocniej przepraszamy za nieudogodnienia, Państwa przesyłka jest w drodze. W ramach wynagrodzenia proponujemy dla Państwa rekompensatę w wysokości 50% wartości zamówienia.

2024-12-13 godz: 10:31
Od
H.K.

2024-12-13 godz: 10:35
Od
H.K.

Kiedy dostanę przesyłkę? Dokładnie kiedy? Uwierzę jak zobaczę swoje zamówienie u siebie, bo cierpliwość już się kończy

2024-12-13 godz: 10:44
Od
H.K.

Proszę też o pokazanie nr przewozowego zamówienia

2024-12-13 godz: 11:05
Od
pilkomania.pl

Witam, według systemu śledzącego widzimy, że Państwa przesyłka powinna dotrzeć w przyszłym tygodniu. Maksymalnie do 21.12.2024 roku.

2024-12-13 godz: 11:07
Od
H.K.

Nie chciałem zapewnień, tylko dowód w postaci nr listu przewozowego i nadal na niego czekam

2024-12-13 godz: 11:09
Od
pilkomania.pl

Witam, wobec tego przekazujemy Państwu numer do śledzenia przesyłki: LS989408362NL i prosimy serdecznie o kontakt mailowy z obsługa naszego sklepu.

2024-12-13 godz: 11:19
Od
H.K.

U jakiego to jest przewoźnika?

2024-12-13 godz: 11:27
Od
pilkomania.pl

Witam, przesyłkę doręczy kurier firmy pocztex.

2024-12-13 godz: 11:29
Od
H.K.

Niestety taki nr przesyłki nie znajduje się na ich stronie

2024-12-13 godz: 11:35
Od
pilkomania.pl

Witam, ponieważ przesyłki nie ma jeszcze w kraju.

2024-12-13 godz: 12:44
Od
H.K.

To w między czasie czekam na zwrot mojej rekompensaty 50% mojego zamówienia za te niedogodności

2024-12-13 godz: 12:45
Od
pilkomania.pl

Witam, wobec tego prosimy o podanie danych by wykonać rekompensatę: - numer konta: - kwota:

2024-12-13 godz: 12:48
Od
H.K.

81 1470 0002 2605 8381 1000 0001 kwota 150 zł

2024-12-13 godz: 12:52
Od
pilkomania.pl

Witam, zlecam przelew rekompensaty.

2024-12-13 godz: 16:52
Od
H.K.

Połowa wartości zamówienia wpłynęła na konto, teraz czekam na dostawę przesyłki

2024-12-15 godz: 18:58
Od
pilkomania.pl

Witam, rozumiemy, czekamy na dalszy etap rozwiązania sprawy.

2024-12-19 godz: 07:12
Od
H.K.

Dzień dobry, co z moją przesyłką? Jeżeli ma dotrzeć do 21.12 to powinna być jutro przynajmniej w kraju, a nie widać jej u przewoźnika?

2024-12-19 godz: 13:39
Od
pilkomania.pl

Witam, Państwa przesyłka jest cały czas w transporcie, najmocniej przepraszamy za opóźnienia. Serdecznie prosimy o kontakt mailowy.

2024-12-23 godz: 18:36
Od
H.K.

Napisałem na maila, ale nie otrzymałem satysfakcjonującej odpowiedzi. Podane przez Was nr przewozowe paczki od kilku dni nie zmieniają miejsca położenia. Coraz bardziej wątpię, że cokolwiek zostało wysłane.

2024-12-23 godz: 21:45
Od
pilkomania.pl

Witam, ponieważ przesyłka znajduje się w sortowni i lada moment wyruszy w dalszą drogę. Poniżej umieszczam link z aktualnym położeniem: https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=LS989408362NL&otherMailNoList=

2024-12-30 godz: 15:32
Od
H.K.

Przesyłka dzisiaj została dostarczona do mnie. Jednak jest jeszcze kilka problemów. Dlaczego klocki przyszły bez opakowania/kartonu? Dlaczego przyszły tak późno? O wiele za późno. I dlaczego musiałem jeszcze za nią dopłacić ?

2024-12-31 godz: 09:23
Od
pilkomania.pl

Witam, prosimy o zachowanie potwierdzenia dodatkowej opłaty, my zwrócimy Państwu dodatkowe koszty.

2025-01-01 godz: 13:48
Od
H.K.

Przesyłka dzisiaj została dostarczona do mnie. Jednak jest jeszcze kilka problemów. Dlaczego klocki przyszły bez opakowania/kartonu? Dlaczego przyszły tak późno? O wiele za późno. I dlaczego musiałem jeszcze za nią dopłacić ?

2025-01-02 godz: 09:33
Od
pilkomania.pl

Witam, najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację, tak jak napisaliśmy wcześniej prosimy o zachowanie potwierdzenia dodatkowej opłaty. My wykonamy zwrot dodatkowych kosztów.

2025-01-03 godz: 21:39
Od
H.K.

Chciałbym tą sprawę załatwić polubownie. Dlatego po konsultacjach z moim prawnikiem doszedłem do wniosku, ze odpowiednim wyjściem z tej sytuacji, czyli za mocno opóźnioną dostawę, brak opakowania oraz za dodatkową opłatę przy odbiorze paczki, będzie zadośćuczynienie w kwocie 100zł. Wtedy uznam sprawę za rozwiązaną i nie będę dochodził swoich praw dalej. W sprawie mojej reklamacji wysłanej na mail reklamacjeecomm@gmail.com nikt nie odpowiedział

2025-01-07 godz: 11:51
Od
pilkomania.pl

Witam, według informacji od naszego działu zajmującego się reklamacjami, że przelew został zlecony. Środki powinny być zaksięgowane maksymalnie do 3 dni roboczych.

2025-01-07 godz: 12:07
Od
H.K.

Chciałem się dowiedzieć jaka jest kwota przelewu?

2025-01-07 godz: 14:25
Od
pilkomania.pl

Witam, kwota jest zgodna z tą co ustalili Państwo z działem reklamacji.


Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]