Zamówienie #7047 - zgłoszenie do firmy Veronica Zbiranska Warsaw

Zamówienie #7047

Pomimo maila z informacją o odstąpieniu od umowy i wypełnienia formularza zwrotu zgodnie z informacją zawarta na stronie produktu w momencie zakupu i rozpoczęcia procedury zwrotu (wysłano formularz odstąpienia od umowy oraz zdjęcia produktów)po kilku miesiącach firma stwierdziła że nie przyjmuje zwrotów odzieży i obuwia ze względów ekologicznych. Brak takiej informacji na stronie, w regulaminie również w paragrafie o towarach wyłączonych że zwrotu nie ma tego asortymentu. Wysłano mi screen z innego fragmentu regulaminu. Pomimo moich licznych maili z prośbą o wystawienie dokumentu zakupu również nie otrzymałam paragonu ani faktury do zamówienia co stanowi przestępstwo skarbowe. Firma nie odpowiada na maile dotyczące dowodu zakupu. Chce zrealizować procedurę odstąpienia od umowy i odzyskać pieniądze.