brak zwrotu środków pieniężnych - zgłoszenie do firmy Veronica Zbiranska Warsaw

brak zwrotu środków pieniężnych

20.01.2024r. zamówiłam Marlena Pant® - Stylowe i wygodne rozszerzane spodnie, które się nie marszczą, cena 135zł . Paczka nigdy do mnie nie dotarła. 05.02.2024 otrzymałam @, że powodem był niedokładny adres, co oczywiście jest bzdurą. Dodatkowo w mailu podali nr telefonów, żeby skontaktować się "z pocztą w celu umówienia się na odbiór towaru". Zadzwoniłam na infolinię i zostałam poinformowana, że nr przesyłki nie odpowiada standardom firmy kurierskiej, ponieważ ten podany przez firmę Veronica Zbiranska Warsaw był za krótki. Od 11.02 trwają mailowe przepychanki, wymieniłam z firmą 11 maili. Zbywają moją prośbę o zwrot gotówki, grając na zwłokę. Podaję przykład @ z 08.03.2024r. Witam, Dziękujemy za odpowiedź. Zapewniam, że przekazuję Twoją prośbę do naszych działów w celu sprawdzenia. Odezwę się, gdy tylko otrzymam od nich odpowiedź. Dziękuję za zrozumienie. Z poważaniem, Zespół Veronica Zbiranska. Minął ponad miesiąc i oczywiście 0 kontaktu ze strony firmy. Nie otrzymałam ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Czuję się oszukana i okradziona. Firma Veronica Zbiranska Warsaw stosuje praktyki niezgodne z prawem. Totalnie odradzam zakupy w tym sklepie internetowym.