Zamówiliśmy pilnie potrzebny towar w sklepie internetowym, który obiecywał, że dostarczy przesyłkę w ciągu trzech dni. Mija już czwarty dzień od zakupu, a towar wciąż do nas nie dotarł. Co możemy zrobić w takiej sytuacji?  Termin na dostarczenie towaru W przypadku zakupów online zwykle chcemy mieć pewność, że zamówienie dotrze do

Wirtualne łowy na okazje bywają pełne niespodzianek – czasem tych zaskakująco miłych, a czasem… cóż, bardziej przypominają scenariusz komedii absurdu czy wręcz filmu grozy. Jako konsumenci w świecie zakupów online musimy być bardzo ostrożni i przygotowani na różne sytuacje. Jeśli padliśmy ofiarą nieuczciwego sklepu internetowego lub innego portalu, musimy działać szybko.

Zakupione przez nas buty nagle się zepsuły, a my wyrzuciliśmy już po nich pudełko. Czy możemy złożyć reklamację u sprzedawcy, gdy nie posiadamy już opakowania towaru? Czym jest reklamacja towaru u sprzedawcy i jakie są jej rodzaje? Reklamacja to po prostu zgłoszenie problemów z produktami, które zakupiliśmy od sprzedawcy. Reklamacja

Wyobraźmy sobie, że kupiliśmy w sklepie internetowym obudowę do smartfona, która miała umożliwiać ładowanie indukcyjne. Po rozpakowaniu i zdjęciu folii ochronnej przetestowaliśmy produkt, a opakowanie wyrzuciliśmy. Okazało się jednak, że ładowanie indukcyjne nie działa. Czy w tej sytuacji możemy odstąpić od umowy i oczekiwać zwrotu 100% pieniędzy? Czy sprzedawca może potrącić

W morzu rozmaitych sklepów online, których liczba wciąż rośnie, bezpieczne zakupy często wymagają zmysłu detektywa. Są takie okresy w roku, gdy szczególnie łatwo wpaść w pułapki nieuczciwych sprzedawców, np. podczas pospiesznego kupowania prezentów świątecznych czy w czasie noworocznych wyprzedaży. Na co zwrócić uwagę przed zakupem w sieci i jak sprawdzić,

Gdy kupujemy towar w sklepie internetowym, często musimy przejść przez kilka etapów, aby sfinalizować nasz zakup. Kiedy właściwie pod względem formalnym dochodzi do zakupu? Kiedy możemy być pewni, że zawarliśmy umowę ze sprzedawcą? Pewnie zdarzyło nam się zastanawiać podczas robienia zakupów online, czy na pewno nasza transakcja dobiegła już końca.